今日,銀保監(jiān)會網(wǎng)站公布了《上海銀保監(jiān)局關(guān)于2021年銀行業(yè)消費投訴情況的通報》。2021年,納入通報的上海銀行業(yè)消費投訴事項73569件。其中,國有大型商業(yè)銀行在滬分行2259件,占投訴總量的3.07%;股份制商業(yè)銀行在滬分行1147件,占投訴總量的1.56%;城市商業(yè)銀行在滬分行454件,占投訴總量的0.61%;中資法人銀行(含村鎮(zhèn)銀行,下同)1691件,占投訴總量的2.30%;外資法人銀行及在滬分行409件,占投訴總量的0.56%;在滬持牌信用卡中心64293件,占投訴總量的87.39%;非銀機構(gòu)3306件,占投訴總量的4.49%;轄內(nèi)其他專營機構(gòu)10件,占投訴總量0.01%。