11月16日消息,西門子于近日在黑貓平臺新增1起投訴,消費者投訴稱,西門子洗衣機發(fā)貨以次充好、客服不作為,目前投訴進度為處理中。 據(jù)消費者發(fā)布的投訴信息顯示,其在西門子官方天貓旗艦店購買西門子滾筒洗衣機一臺,安裝師亦于11月2日14點上門安裝,在他打開包裝且未安裝時,發(fā)現(xiàn)洗衣機存在嚴重質(zhì)量問題,上機器蓋與本體分離,連接處碎裂,且暴露內(nèi)部機械原件。