先來看一則故事。

一家知名的大花店，準(zhǔn)備高薪聘用一位售花小姐。招聘廣告張貼出去后，前來應(yīng)聘的女孩子絡(luò)繹不絕。后，經(jīng)過幾輪殘酷的面試，老板留下了三位長得很漂亮的女孩，并讓她們每人經(jīng)營一周花店，三周之后再?zèng)Q定取舍。這三個(gè)女孩中，一人曾經(jīng)在花店負(fù)責(zé)插花、售花，有一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；一人是花藝學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)知識(shí)過硬；還有一位是待業(yè)女青年，不被看好。

位女孩一聽老板要讓她們以一周的時(shí)間成績作為聘用與否的依據(jù)，心中竊喜，畢竟插花、賣花對(duì)她來說是輕車熟路，操作起來得心應(yīng)手。所以，每見一位顧客進(jìn)來，這位女孩兒就不停地介紹各類花的象征意義以及送花的禮儀。幾乎每一個(gè)顧客進(jìn)店，她都能讓人買去一束花或一籃花。一周下來，她的經(jīng)營成績不不錯(cuò)。

花藝學(xué)校剛畢業(yè)的女孩子充分發(fā)揮自己從書本上學(xué)到的知識(shí)，從插花的技術(shù)到插花的成本，她都精心琢磨，甚至想到把一些斷枝的花朵用牙簽連接起來夾在鮮花中間，用以降低成本 ……她的知識(shí)和精明為她一周的鮮花經(jīng)營帶來了不錯(cuò)的利潤.

待業(yè)女青年經(jīng)營花店的確不是很；一些殘花它總舍不得扔掉，而是修剪修剪免費(fèi)送給路過的小學(xué)生。置身于花中，她的微笑簡直就是一朵鮮花。她的心情也如花一樣美麗，每一個(gè)從她手中買花的顧客，都能得到她一句甜甜的祝福語：鮮花送人，余香留己。這話聽起來既像女孩為自己說的，又像是為花店說的，也像為購花人講的。盡管女孩很努力、很珍惜她一周的經(jīng)營時(shí)間，但是比前兩位女孩，她的成績差距還相當(dāng)大。

大家肯定都以為前兩位女孩的一位必然留下來，結(jié)果出人意料，老板竟然留下了那個(gè)待業(yè)的女孩。人們不解，為何老板放棄能為他掙錢的女孩，而偏偏選中那個(gè)待業(yè)的女孩子？老板說，用鮮花掙再多的錢也是有限的，花藝可以慢慢學(xué)，可如花的心情不是學(xué)來的，因?yàn)檫@里面包含著一個(gè)人的氣質(zhì)、品德、修養(yǎng)，這才是一個(gè)的花店店員應(yīng)該具備的。