維新物業(yè)管理系統(tǒng)V3.1標(biāo)準(zhǔn)版功能簡介

一、軟件主要功能模塊

l

資料管理：項目資料、房產(chǎn)資料、客戶資料、移交驗收、房產(chǎn)大中修

l

財務(wù)管理：收費(fèi)設(shè)置、費(fèi)用錄入、財務(wù)收款、票據(jù)領(lǐng)退管理、收據(jù)查詢、欠款催收、月結(jié)處理、繳款通知

l

日常工作：設(shè)備管理、保安管理、停車場管理、環(huán)衛(wèi)管理、社區(qū)文化、物料管理、有償服務(wù)、二次裝修、投訴管理、固定資產(chǎn)、消防管理、報修管理

l

統(tǒng)計報表：房產(chǎn)資料報表、客戶資料報表、財務(wù)報表、綜合報表

l

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)字典維護(hù)、物業(yè)類型維護(hù)、機(jī)構(gòu)部門維護(hù)、操作員維護(hù)、幣種維護(hù)

l

系統(tǒng)管理：系統(tǒng)參數(shù)、用戶權(quán)限、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)

二、功能介紹

1. 資料管理

（1） 房源管理：使用項目-大樓-房間三級對物業(yè)管理公司所管轄的房源進(jìn)行集中管理與維護(hù)，并詳細(xì)記錄移交驗收資料與房產(chǎn)大中修維修記錄。

（2） 客戶管理：提供了以房間為單位，對業(yè)主、住戶、租戶的管理，詳細(xì)記錄住戶入住資料，房間戶主、成員檔案、租戶及租賃信息。并具有強(qiáng)大的客戶信息查詢、管理功能。

（3） 房屋移交驗收：記錄房屋移交驗收的情況。

（4） 房產(chǎn)大中修：房屋維修記錄與維修基金使用情況。

--------------------------------------------------------------------------------

2. 收費(fèi)管理

（1） 收費(fèi)管理設(shè)計強(qiáng)大靈活，采用自定義收費(fèi)項目、自定義收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、自定義計算公式等 ，使程序具有極大的通用性。

（2） 收據(jù)的查詢、打印快速便捷，采用可見的收據(jù)顯示模式，符合收費(fèi)習(xí)慣，收據(jù)隨時可查，并可直接打印收據(jù)。

（3） 系統(tǒng)將根據(jù)收費(fèi)設(shè)置自動生成每月住戶應(yīng)繳納的費(fèi)用，并可方便的隨時查詢住戶每月繳納的各項費(fèi)用明細(xì)。實用靈活的繳款通知單設(shè)計，令物業(yè)管理公司的工作更加輕松便捷。

系統(tǒng)將實時生成統(tǒng)計報表，房間資料、客戶資料，客戶繳費(fèi)等各項詳細(xì)資料隨時可查，并可自定義篩選字段打印所需報表，報表準(zhǔn)確詳實，一目了然。

3. 日常工作

（1） 設(shè)備管理：記錄小區(qū)的設(shè)備運(yùn)行情況，如電梯、發(fā)電機(jī)等，設(shè)備分為項目設(shè)備、大樓設(shè)備、套戶設(shè)備，可記錄設(shè)備保養(yǎng)、運(yùn)行、維修和巡查記錄。

（2） 保安管理：管理小區(qū)保安資料，記錄保安檔案、工作檢查情況、訓(xùn)練考核情況，排班、巡邏、交接班記錄、治安案件、重大事件等的記錄。

（3） 車輛管理：對停車場內(nèi)的車輛類型、車號、車主、停車卡號、停車費(fèi)等資料進(jìn)行登記。

（4） 環(huán)衛(wèi)管理：記錄小區(qū)綠化植物、清潔情況、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、環(huán)衛(wèi)事件。

（5） 社區(qū)文化：記錄社區(qū)文化活動，以及關(guān)系單位，聯(lián)系人和聯(lián)系記錄。

（6） 物料管理：物料管理是一個獨(dú)立部分，它包括了倉庫、物料明細(xì)、建帳、采購、退貨、領(lǐng)料入庫、退庫以及相關(guān)的統(tǒng)計報表。

（7） 有償服務(wù)：記錄進(jìn)行有償服務(wù)情況，包括服務(wù)申請、派工、領(lǐng)料、完工驗收、金額結(jié)算和回訪記錄。

（8） 二次裝修：記錄客戶二次裝修審批、、收費(fèi)、驗收、退費(fèi)等情況。

（9） 客戶投訴：記錄客戶的投訴、投訴處理情況和住戶違章記錄等。

（10） 固定資產(chǎn)：記錄物業(yè)管理公司的固定資產(chǎn)使用、修理、報廢情況。

（11） 消防管理：對小區(qū)消防區(qū)域、事件、器材、演習(xí)的記錄

（12） 報修管理：對客戶報修情況進(jìn)行登記：下圖為報修時的維修單圖樣。

（13） 維修處理：填寫報修單后，在維修處理窗口會彈出維修單，維修部們填寫好其他內(nèi)容并打印。倉庫會根據(jù)維修領(lǐng)料情況產(chǎn)生領(lǐng)料記錄

三、軟件應(yīng)用效果

1. 提高工作效率

應(yīng)用物業(yè)管理軟件，小區(qū)物業(yè)收費(fèi)計算機(jī)信息化，根據(jù)固定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和用量，自動生成小區(qū)應(yīng)收的水電氣費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、租金等費(fèi)用，避免了繁瑣的人工手工計算。同時，收費(fèi)記錄和欠款記錄會自動動態(tài)生成，押金收取和退 還隨時備查，預(yù)收費(fèi)用自動結(jié)轉(zhuǎn)，客戶租金到期和租賃到期后系統(tǒng)提醒，減輕了物業(yè)公司財務(wù)人員的工作量，提高了工作效率。

2. 防止財務(wù)漏洞

手工管帳經(jīng)常出現(xiàn)差錯，特別在進(jìn)行財務(wù)收費(fèi)匯總統(tǒng)計時，傳統(tǒng)的管理方式存在很大的難度和漏洞。使用物業(yè)管理軟件，可以將費(fèi)用收取后自動分類按月匯總，自動產(chǎn)生各種分類統(tǒng)計報表。同時各部門的分工協(xié)作，也使管理工作變得更加細(xì)致，防止了財務(wù)漏洞。

3. 提升服務(wù)質(zhì)量

使用物業(yè)管理軟件，可以快速打印出規(guī)范化的收據(jù)，只需收款人簽字，避免了手寫收據(jù)速度慢，容易計算出錯的缺點(diǎn)。同時各種維修單、入出庫單的打印，規(guī)范小區(qū)的服務(wù)操作流程，提升小區(qū)服務(wù)管理的服務(wù)質(zhì)量。

四、根據(jù)企業(yè)情況選擇使用規(guī)模

單機(jī)使用

適合中小規(guī)模的物業(yè)管理企業(yè)或嘗試開展計算機(jī)信息化管理的企業(yè)，通過電腦管理小區(qū)物業(yè)資料及住戶檔案、打印物業(yè)收費(fèi)憑據(jù)、繳款通知單，使用計算機(jī)管理所有物業(yè)收費(fèi)數(shù)據(jù)，便于數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計、欠款催收，有利于提高企業(yè)形象，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)管理。

--------------------------------------------------------------------------------

局域網(wǎng)使用

適合中等及以上規(guī)模的物業(yè)管理區(qū)，企業(yè)的經(jīng)營場所集中在一個地方，所有參與使用物業(yè)軟件的計算機(jī)都集中在一個局域網(wǎng)內(nèi)。檔案管理、財務(wù)收款、經(jīng)理管理等崗位分開，各行其責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)范流程管理。可以單獨(dú)配置數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，也可以用一臺配置較高的計算機(jī)兼做數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。

--------------------------------------------------------------------------------

廣域網(wǎng)使用

適合企業(yè)的經(jīng)營場所分散在不同的地方(有多個管理區(qū))，每個地方都能上ADSL或?qū)拵Вū仨毷峭贿\(yùn)營商提供），且?guī)捲?.5M或以上，數(shù)據(jù)庫集中在總部或使用計算機(jī)較多的地方。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器要求：CPU PⅣ2.6G 以上，內(nèi)存 1G 以上，預(yù)裝Windows 2003 Server、SQL 2000 Server。