1.1部門簡介

武漢天河機場貨站經營部貨運銷售部簡介

主要從事國內、國際航空貨運銷售代理、地面保障服務和倉儲服務等業(yè)務，擁有一支畢業(yè)于民航各級院校的高素質員工隊伍，均經過系統(tǒng)的專業(yè)化培訓，業(yè)務能力強，能為航空公司和貨主提供專業(yè)化的服務。在武漢天河機場內擁有近3 萬平方米的現代化國內、國際一級監(jiān)管貨運倉庫，年處理貨物能力達10 萬噸，擁有各種貨運保障車輛100 臺；武漢三鎮(zhèn)共有3 個銷售網點，市內營運車輛10 臺，承攬國內、國際航空貨物運輸業(yè)務，并提供送貨上門和免費上門收貨等服務。

貨運銷售部擁有所有在武漢起降的航空公司的銷售代理權，以及擁有除了南航、東航以外的所有航空公司的優(yōu)先配載權，可向貨主提供直接的航空貨運優(yōu)惠價格及貨物優(yōu)先裝載服務。

國際貨運部在武漢機場擁有海關一類監(jiān)管倉庫，代理中國國際航空公司、大韓航空、港龍航空等中外航空公司的國際貨銷售業(yè)務及進出口貨物的倉儲業(yè)務，可覆蓋5 大洲70 多個城市及地區(qū)。擁有自己的報關行，可為客戶提供便捷、的通關服務。

航站樓內速遞部不僅開展逾重行李業(yè)務，同時也開展快件收運業(yè)務。

航空貨運銷售代理業(yè)務在湖北地區(qū)已經營近20 多年，影響深遠，口碑。與多家企業(yè)建立了長期合作關系，贏得了普遍贊譽。

我們堅信：我們的服務一定能讓每件貨物插上的翅膀，快捷地飛向全國各地、世界各地上我們真誠地期待與各位尊敬的客戶合作！

1.2聯系方式

機場營業(yè)部

1.3車輛配備

配備有： 全順客貨兩用車、依維柯、東風大卡、金杯車等專業(yè)運輸車輛

1.4銷售網點

機場營業(yè)部 地址： 武漢天河機場新貨站內， 負責人

漢口營業(yè)部 地址：漢口江漢區(qū)民航科研樓一樓， 負責人

漢正街營業(yè)部 地址： 漢口友誼南路12街316號，負責人

產品與服務

2.1經營項目

國內：始發(fā)貨物、中轉聯承貨物、到達派送貨物、航站樓速遞業(yè)務

國際：進出口貨物運輸及辦理相關手續(xù)

2.2 業(yè)務辦理流程

機場貨物托運流程：

1、 接收貨主發(fā)貨信息，對貨主所發(fā)運的貨物性質、時效要求等等做初步了解并回復，按實際情況提前定妥航班艙位。

2、 貨物到達機場貨運后，進一步了解貨物性質，判斷是否為危險品或可能隱含有危險品的貨物，再判斷是否為特種貨物，如果為特種貨物必須按特種貨物運輸規(guī)定執(zhí)行，然后指導貨主規(guī)范填寫托運書，查驗托運人身份證件，并口頭告知貨主應承擔的運輸責任。

3、 指導貨主按貨運單信息填寫貨物標簽或掛簽，并將其貼掛在該批貨物的外包裝上，通過檢查，由貨站經營部填寫計費重量。

4、 按托運書上所羅列的內容開具航空運輸，收取航空運費并換開航空公司貨運單，與貨站經營部進行航空貨運單交接。告知貨主貨物預計裝載的航班、起飛時間和到達時間。

5、 需要送貨上門的貨物，填寫航空貨物信息通知單，以傳真等形式通知對應的網絡派送單位送貨上門。

6、 按貨物性質、時效及收運的先后順序查詢，當貨物未按預計航班和時間到達目的地時，必須改用早或穩(wěn)妥的航班將貨物運達目的站并將相關信息通知貨主，做好解釋工作。

市內貨物托運流程

1、 接收貨主發(fā)貨信息，對貨主所發(fā)運的貨物性質、時效、要求等做初步了解并回復。

2、 需要上門收運的貨物及時安排人員、車輛收運。

3、 貨物運至市內營業(yè)部后，了解貨物性質，判斷是否為危險品或可能隱含有危險品的貨物，同時判斷是否為特種貨物，如果是特種貨物按特種貨物運輸相關規(guī)定執(zhí)行；然后指導貨主規(guī)范填寫托運書，查驗托運人身份證件，并口頭告知貨主應承擔的運輸責任，確保填寫計費重量無誤后，在托運書上簽字。

4、 按托運書上所羅列的內容開具航空運輸，收取航空運費并換開航空公司貨運單，按航空貨運單信息填開貨物標簽或掛簽，并指導貨主將其貼掛在該批貨物的外包裝上。告知貨主貨物預計裝載的航班、起飛時間和到達時間，如果當時無法確定航班和起飛時間的，必須留下貨主的聯系方式，在得到確切信息后用電話通知的方式告知貨主。

5、 需要送貨上門的貨物，填寫航空貨物信息通知單，通知對應的網絡派送單位送貨上門。

6、 填寫貨物交接清單，按貨物時效要求及時轉運出港貨物至機場。

7、 按貨物性質、時效及收運的先后順序，查詢。當貨物未按預計航班和時間到達目的地時，必須改用早或穩(wěn)妥的航班將貨物運達目的站并將相關信息通知貨主，做好解釋工作。

T2航站樓內速遞業(yè)務流程

1、 接收旅客、貨主發(fā)運快