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服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶滿意，
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文化的核心是創(chuàng)新，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。文
化以觀念創(chuàng)新為【先導(dǎo)】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、
以技術(shù)創(chuàng)新為【手段】、以市場(chǎng)創(chuàng)新為【目標(biāo)】，伴隨著從無(wú)到有、從小到大
、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。
【壁掛爐】【廠】【家】【指】【定】【維】【修】【中】【心】【歡】【迎
】【光】【臨】
武漢城區(qū)：（廠家）統(tǒng)一維修中心點(diǎn)Φ售后維修網(wǎng)點(diǎn)；24小時(shí)
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壁掛爐廠家維修駐武漢辦事處報(bào)修受理熱線〔1〕027-8226.0332〔2〕027-8860.7148
只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線，本公司將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)
24小時(shí)報(bào)修電話相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)好生活從壁掛爐開(kāi)始隨著我國(guó)人民的生活水
平日益提高，壁掛爐已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加
維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便武漢博世售
后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我
用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取
市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取
得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
服務(wù)范圍：武漢各城區(qū)專業(yè)維修壁掛爐、不工作/不加熱/不供暖/漏水/打不著火/自動(dòng)熄火/等一系列故障。
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武漢壁掛爐售后維修服務(wù)承諾：壁掛爐按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修
質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
3服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休
息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障說(shuō)解答、壁掛爐郵遞配件迅速辦理。外地客
戶自行送修的我們會(huì)加急為您的壁掛爐排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
6經(jīng)我中心武漢壁掛爐維修維修的壁掛爐一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量
或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
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只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線，本公司將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)壁掛爐服務(wù)目標(biāo)：
0缺陷，客戶滿意全市
認(rèn)真接聽(tīng)客戶心聲
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公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，，客戶，舒心，安心，放心
一、企業(yè)精神：開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)?。?/p>
武漢壁掛爐服務(wù)范圍：武漢各城區(qū)
武漢博世壁掛爐售后服務(wù)中心成立于2005年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，
以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，
使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)
效益和社會(huì)效益。
維修人員都有********勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具
有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。維修服務(wù)中
心始終本著至城服務(wù)、以致求信的宗旨，銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓的精神
，本公司將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
開(kāi)始〔1〕027-8226.0332〔2〕027-8860.7148
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"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信
務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取
市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)
展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效
益和社會(huì)效益。
維修人員都有********勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)
。不但具有豐富的維修經(jīng)
驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
武漢博世壁掛爐壁掛爐售后維修上中心許諾：
(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。
修理車間及前臺(tái)接待節(jié)假上不歇息，
保證用戶隨到隨修;樹(shù)立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)
搶修。
不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。
外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修
理。
(6)經(jīng)我中間(武漢博世壁掛爐修理中間)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，
保修期為3個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我
中間擔(dān)任返修
(7)客戶在我中間修理過(guò)機(jī)器，jiangjiaqiang
可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)樹(shù)立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效
勞質(zhì)量情，
向用戶調(diào)查滿意率、樹(shù)立用戶滿意率調(diào)查表3
(9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)
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