空調(diào)安裝 :俗話說,空調(diào)是“三分靠產(chǎn)品,七分靠安裝”。因?yàn)榭照{(diào)要是安裝不當(dāng)?shù)脑?,?huì)造成很多嚴(yán)重的后果。例如:室內(nèi)機(jī)漏水,室外聲音響,室外機(jī)漏電,接頭處漏存水,甚至室外機(jī)都有掉下去的危險(xiǎn),這不是危言聳聽,上海地區(qū)每年都有幾起空調(diào)外機(jī)墜落事件,而室內(nèi)漏水,漏氟則是每個(gè)維修單位處理較多的問題,所以選擇正規(guī)專業(yè)的安裝服務(wù)單位是非常重要的。
上門前 :如約上門時(shí)間 著裝整潔
上門后 :
1. 上門后,輕按門鈴,如無門鈴則應(yīng)有節(jié)奏地輕輕敲門。嚴(yán)禁大力拍門,用腳踢等。
2. 用戶開門后,作自我介紹“您好,我們是維修空調(diào)服務(wù)人員,請(qǐng)問是**先生嗎?我們現(xiàn)在進(jìn)行空調(diào)服務(wù)“,
并主動(dòng)出示證件。用戶同意后方可進(jìn)門。
3. 進(jìn)門前必須穿上鞋套。
4. 語言交流,進(jìn)門后向用戶詢問空調(diào)機(jī)的安裝位置或使用情況。A、安裝前認(rèn)真核對(duì),與機(jī)型是否相符,材料是否齊全;B、設(shè)計(jì)好安裝位置,向用戶詳細(xì)了解情況,跟用戶取得交流。征求用戶意見確定合理安裝位置及配管走向(安裝);C、認(rèn)真聽取用戶的故障現(xiàn)象說明(維修);
5. 交流后,鋪開墊布把工具逐樣擺放在墊布上,注意工具要輕拿輕放。
6. 向用戶詳細(xì)介紹安裝卡。
7. 安裝維修時(shí)一定要注意到室內(nèi)環(huán)境,布置好工作現(xiàn)場(chǎng)。需要移動(dòng)家具時(shí),要跟用戶協(xié)商,征得用戶同意后方可移動(dòng)。
8. 保持手部清潔,避免對(duì)用戶家物品造成不必要的接觸。