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整理出來的飾品店鋪銷售技巧

1、正確的迎客技巧

在客戶還沒有來到柜臺之前，就已經注意上了客戶，遵循“5米關注、3米注視、1米搭話”的原則，老遠就開始關注客戶的動向，發(fā)現客戶在某種產品前看得很認真，便開始熱情招呼?！?米關注、3米注視、1米搭話”，是對店員的一種迎客技巧指引，是一種鍛煉自身素質的要求,實際實施過程中往往需要靈活機動,這只能是店員鍛煉自己眼力的一種方法。因為顧客可能是在其他類型產品的展位前觀瞻良久之后突然出現在你面前，根本容不得你先關注；也有可能是從遠處走來到跟前一看你們都在注視他而轉身別扭地走調，你沒想到是“注視”害了他；廣州新奇特伶俐飾品柜臺精品貨架。更有一些具備較高文化素質的顧客來到你的展望跟前更喜歡自己觀看、自行甄選和自有決策，這時候你如果像“跟屁蟲”一樣將臉湊到他面前去點頭哈腰地搭話，結果注定只會碰到“冷屁股”。

2、豐富的產品知識

豐富的產品知識和飾品搭配技巧是飾品營銷員每天都要修煉的課程,比如這款圍巾是香港明星舒淇帶過的,那款飾品是章子怡做過的廣告,那款手表是莫文蔚作的代言等等,都是吸引客戶的語言;如何保養(yǎng)銀飾,正確的飾品佩戴理念,各種風鈴地懸掛技巧,水晶的對人體的功效,有吉祥物的飾品如何開光等等

3、正確的引導技巧

“眼光老辣”的導購員，不光是對產品熟悉，并且還有正確的引導技巧。能從客戶的衣著打扮快速判斷出客戶的消費層次，并開始著重向客戶推薦適合客戶產品的產品,為了增進客戶的興趣，還可以引導客戶試戴一下,找找感覺等。在客戶故意將目光岔開裝作去看其他飾品時，估計客戶是有要離開的動機,要能夠“藝術性”地將客戶“挽留”了下來,繼續(xù)交談。

4、正確的顧客異議處理技巧

在顧客異議處理方面，要有隨機應變的技巧,可以把日常經常遇到的客戶反對意見羅列出來,一一進行處理;其實飾品行業(yè)能夠遇到的反對意見,無外乎那么幾種:

你的貨怎么這么貴啊,比別人家的貴好多阿;這種款式不太喜歡?廣州新奇特伶俐飾品柜臺精品貨架。你的飾品怎么會掉色啊,如此等等,相信根據日常的經驗每個人都會摸索出來合適的應答技巧,但如果能在店長的帶動下,一起來學習,那么員工就會進步很快了

還有一種很重要的顧客異議處理技巧,就是常用的“全貶法”——當自身產品達不到某種標準的時候，就發(fā)布一些行業(yè)“機密”，把整個行業(yè)的標準降低，說整個行業(yè)都是這個水平。這就像我們常說的“臨死也要找個墊背的”這句話的深刻道理。

還有的,遇到客戶非要打折不可的,就可以說,這款飾品這么適合你,看你也不像是在乎這幾塊錢的樣子,你如果真的非要打折不可,那我給老板打電話,給你要求一個特價,你看行嗎?廣州新奇特伶俐飾品柜臺精品貨架。要不,我們送你一點小禮物,你來挑選一下吧.這時候千萬不能讓客戶走掉,多打一個電話就可以解決了.