ISO9000系列標準是世界上許多經濟發(fā)達國家質量管理實踐經驗的科學總結,適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產品的組織,為組織增強顧客滿意度和改進業(yè)績提供了要求和指南。負責ISO9001質量體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的機構,對企業(yè)的質量體系的審核是非常嚴格的。這樣,對于企業(yè)內部來說,可按照經過嚴格審核的國際標準化的質量體系進行規(guī)范管理,真正達到法治化、科學化的要求,極大地提高工作效率和產品合格率,迅速提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。對于企業(yè)外部來說,當顧客得知供方按照國際標準實行管理獲得了ISO9001質量管理體系認證證書,并且有認證機構的嚴格審核和定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產品或服務,從而放心地與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關系,擴大了企業(yè)的市場占有率??梢哉f在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
許多國家為了保護自身的利益,設置了種種貿易壁壘,包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘,技術壁壘中,又主要是產品品質認證和ISO9001質量體系認證的壁壘。特別是,在“ 世界貿易組織”內,各成員國之間相互排除了關稅壁壘,只能設置技術壁壘,所以,獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。
現(xiàn)代貿易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔;另一方面,顧客也需支付相當?shù)馁M用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預期的目的。唯有 ISO 9001認證可以排除這樣的弊端。因為作為方申請了第三方的ISO9001認證并獲得了認證證書以后,眾多第二方就不必要再對方進行審核,這樣,不管是對方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。
實行ISO9001國際標準化的質量管理體系,可以穩(wěn)定地提高產品品質,使企業(yè)在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產品(包括服務)品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范,方能進行合作與交流。ISO9001質量管理體系認證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達成協(xié)議。
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