一、刷卡后未打印出小票或打印不完整
1、首先來到菜單界面,選擇管理,找到打印,點(diǎn)擊重新打印后一筆,若是符合當(dāng)時(shí)交易信息,則以此小票為準(zhǔn),若不是請看下一步
2、? 刷卡人未被扣款,則重新刷卡即可
刷卡人已扣款并收到扣款短信,則需要刷卡人更換銀行卡刷取任意小筆金額,POS機(jī)會進(jìn)行自動沖正,并于2小時(shí)內(nèi)會退還刷卡金額。
二、POS小票保存的重要性
1、POS小票是您與顧客間交易的重要憑證,對于商家,簽購單主要用于對賬、清算和明細(xì)查詢等后期需要。尤其針對爭議交易,發(fā)卡行或持卡人可進(jìn)行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購單,如因商戶對POS簽購單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟(jì)損失均由商戶承擔(dān)的。
2、簽購單上有商戶號、終端號、持卡人銀行卡卡號及交易數(shù)據(jù)等信息,為謹(jǐn)防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購單(商家應(yīng)保留至少2年以上時(shí)間)。