4008電話是電信800電話的升級(jí)產(chǎn)品，是之前800電話完全由被叫方付費(fèi)升級(jí)為被叫主叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的通信產(chǎn)品。當(dāng)用戶撥打4008企業(yè)直線號(hào)碼時(shí)，通話費(fèi)用由主叫付市話費(fèi)、由被叫付長途費(fèi)的主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)電話業(yè)務(wù)；4008企業(yè)直線業(yè)務(wù)主要適用于需要建立全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心/呼叫中心的各類單位，該業(yè)務(wù)是中國電信在關(guān)注企業(yè)成本、減輕客戶成本支出、抑制惡意呼叫問題上而推出的業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話的升級(jí)版，被喻為企業(yè)成長之翼。

4008電話使用對(duì)象：

1） 金融客戶：可以滿足其新業(yè)務(wù)推廣需要

2）基金公司：開辟新的銷售渠道

3） 制造商：家用電子制造商、家用電器制造商、汽車制造商

4） 物流配送單位：咨詢、受理等，主要在于手機(jī)也能撥打

5） ISP/ICP/SP：門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、游戲服務(wù)商等，咨詢、業(yè)務(wù)受理等

6） 保險(xiǎn)公司：咨詢、受理等需要

7） 政府服務(wù)部門：如農(nóng)業(yè)局等

8） 電視臺(tái)、電臺(tái)服務(wù)熱線等