400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。

、400電話重要的一點(diǎn)就是能為企業(yè)樹立一個(gè)好的形象；

第二、企業(yè)400電話，不會占線，免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時(shí)占線的問題；

第三、主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費(fèi)）；

第四、自助管理，方便快捷，成本低，號碼終身攜帶，不用變更號碼。