400電話功能展示企業(yè)通信方案解綁定手機(jī)

可轉(zhuǎn)接手機(jī)、固話，數(shù)量沒(méi)有限制。(而傳統(tǒng)的只能綁定固話)

群發(fā)短信

提供自主管理平臺(tái)，通過(guò)自主管理平臺(tái)向客戶發(fā)送短信。

自服務(wù)門(mén)戶

可提供400電話自主管理平臺(tái)，查閱客戶400電話通話和短信數(shù)據(jù)。

掛機(jī)短信

通話結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送一段設(shè)置好的短信到用戶手機(jī)上(固話忽略)， 短信內(nèi)容可在自行編輯設(shè)置。

漏話短信

通話結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一段設(shè)置好的短信發(fā)到客戶的來(lái)電手機(jī)上(固話忽略)。

滿意度調(diào)查

對(duì)坐席服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)此功能可以分析每個(gè)轉(zhuǎn)接電話的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。

企業(yè)彩鈴

可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語(yǔ)音，必備功能，彰顯正規(guī)!

語(yǔ)音信箱

遇忙線或無(wú)應(yīng)答時(shí)，系統(tǒng)可提示用戶留言或等待。亦可設(shè)置留言導(dǎo)航按鍵,方便及時(shí)回復(fù)客戶電話。

分支統(tǒng)計(jì)

針對(duì)按鍵(分支)進(jìn)行單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，或隨時(shí)自助查詢和導(dǎo)出，利于企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。

分區(qū)轉(zhuǎn)接

根據(jù)主叫方區(qū)域(區(qū)號(hào))，將客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同目的碼。

分時(shí)轉(zhuǎn)接

根據(jù)不同時(shí)段(如上下班時(shí)間，節(jié)假日等)，接入不同的目的碼。

呼叫黑名單

把惡意號(hào)碼列入黑名單，使其不能再次呼入400電話，防止惡意騷擾，方便管理省時(shí)省力省錢(qián)。

通話錄音

當(dāng)400號(hào)碼接通IVR系統(tǒng)時(shí)，即開(kāi)始錄音。通過(guò)錄音把握前端的客戶需求。

虛擬總機(jī)

以熱線號(hào)碼或本地號(hào)碼為接入號(hào)碼，采用自動(dòng)總機(jī)或人工總機(jī)方式，提供錄音查詢、通話查詢等功能。

WEB400

網(wǎng)站上部署在線呼叫窗口，客戶訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，將電話提交到網(wǎng)站，企業(yè)通過(guò)400對(duì)客戶發(fā)起呼叫!

信通電話

信通電話是為企業(yè)量身打造的高品質(zhì)移動(dòng)辦公應(yīng)用。

來(lái)電記憶

可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語(yǔ)音，必備功能，彰顯正規(guī)!

電話會(huì)議

參會(huì)人員根據(jù)提示音進(jìn)入會(huì)議室，超過(guò)1人進(jìn)入會(huì)議室后可開(kāi)始通話，隨時(shí)隨地

專(zhuān)屬服務(wù)憑借專(zhuān)利技術(shù)、13年專(zhuān)注行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及230萬(wàn)龐大的客戶數(shù)據(jù)資源，為各類(lèi)型客戶提供專(zhuān)屬個(gè)性化的企業(yè)400解決方案！應(yīng)，7*24小時(shí)服務(wù)，賬戶提醒，

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