加油卡是用來為汽車加油的儲值卡,有的便利性,并且針對不同品牌的加油卡有不同種的優(yōu)惠措施。因為為客戶提供更優(yōu)質的服務取得了突破性進展,“刷卡加油”引領成品油零售市場新潮流,得到了廣大消費者的普遍認同。
加油卡系統(tǒng)是中國石化借助新技術增強競爭力、提升營銷功能和服務水平的重點,使用統(tǒng)一的客戶服務號碼:95105888/95105988/95106088,各地加油卡的用戶,只要撥通這個客服電話,就可接通到當地的客戶服務部,咨詢有關加油卡的各種問題。
不記名卡為個人單用戶卡,可反復充值,不享受積分,不能辦理掛失及清戶手續(xù)??筛鶕脩粢筠D換為記名卡。轉成記名卡后,可享受“油中感謝”的積分回饋。并可與其它記名卡一樣享受記名卡的一切權利。
辦理申領流程
(1) 客戶攜帶上述申辦加油卡所需相關材料到任意發(fā)卡充值網點,向工作人員申辦加油卡。
(2) 發(fā)卡充值網點工作人員檢查客戶攜帶的材料是否滿足要求,如果滿足將開戶申請單(一式三聯(lián))給客戶,由客戶進行填寫。
(3) 客戶填寫申請單中相關內容,表中有關內容應逐項用鋼筆或簽字筆填寫清楚,中石化加油卡辦理個人記名卡應經本人簽字確認,中石油加油卡辦理單位卡應加蓋使用單位公章及法定代表人章確認。辦理單位司機卡的用戶應將附屬司機卡的使用人姓名及身份證號逐一填列。填寫完畢,將申請單返還給工作人員。
(4) 工作人員根據客戶填寫內容及客戶相關材料辦理開戶及售卡手續(xù)。
(5) 如果對申辦的加油卡設置了交易密碼,客戶需要在工作人員的指引下輸入卡片的交易密碼。
(6) 客戶需要對申辦的卡片進行充值,可使用現(xiàn)金、銀聯(lián)卡或支票進行充值。
(7) 工作人員將開戶申請單中后一份返還給客戶,申請單將記錄客戶申辦加油卡的信息及客戶賬戶信息,客戶需要妥善保存好開戶申請單。
(8) 工作人員將申辦加油卡的充值憑返給客戶。如果使用現(xiàn)金或銀聯(lián)卡充值,客戶可立即使用申辦的加油卡在加油站消費。