Acer中國售后服務(wù)總部及各區(qū)域服務(wù)營運(yùn)管理中心，人員精簡，分工明確。其中，總部下設(shè)服務(wù)管理部、服務(wù)支援部及備件管理部三大功能部門，支援七個區(qū)域的服務(wù)運(yùn)營，職責(zé)范圍包括服務(wù)規(guī)劃、技術(shù)支援、呼叫中心管理、物料管理、庫房管理等方面；七個區(qū)域服務(wù)營運(yùn)管理中心全權(quán)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的Acer服務(wù)站管理，通過各項嚴(yán)格的KPI服務(wù)指標(biāo)考核，對維修服務(wù)時效、服務(wù)品質(zhì)等進(jìn)行的監(jiān)控與管理。

Acer擁有專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有500余家服務(wù)站，分布在全國300多個城市，并仍在全國各區(qū)域持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)點。Acer服務(wù)站主要負(fù)責(zé)Acer筆記本、臺式機(jī)、顯示器等產(chǎn)品的檢測、維修服務(wù)，以及提供相應(yīng)的服務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持。除每日接待用戶的送修，全國近300家上門服務(wù)站為Acer臺式機(jī)用戶提供上門服務(wù)。

宏碁挑戰(zhàn)全球第三大品牌PC寶座的4大擎天柱，左邊便是扮演宏碁賢內(nèi)助功能的信息產(chǎn)品事業(yè)群總經(jīng)理翁建仁，宏碁現(xiàn)在賣的所有3C產(chǎn)品、供應(yīng)商的關(guān)系和所有后勤支持，都由他來運(yùn)籌帷幄，大部份宏碁人都不會否認(rèn)，繼蘭奇之后的宏碁總經(jīng)理將會是翁建仁。右邊的中國區(qū)營運(yùn)總部總經(jīng)理賴泰岳，在宏電時代是負(fù)責(zé)宏碁國際營運(yùn)事業(yè)的指揮官，在蘭奇就任總經(jīng)理后，賴泰岳似乎要開始過著閑云野鶴的生活，但卻意外授命轉(zhuǎn)戰(zhàn)大陸市場，現(xiàn)在宏碁在大陸NB市場的優(yōu)異成績，無疑證明這位老宏碁人在宏碁找到新舞臺。

納米壓印技術(shù)的類膚質(zhì)涂層：鋁合金LCD上蓋搭配納米壓印技術(shù)的類膚質(zhì)涂層，堅固耐用，手感輕盈不油膩。納米壓印技術(shù)是一種先進(jìn)的金屬板表面加工技術(shù)，而不像傳統(tǒng)利用陽極氧化處理方式，納米壓印工藝可提供更多更豐富的圖案選擇，卻消耗很少的能源和生產(chǎn)時間。鉆石切割工藝：銳棱刀鋒轉(zhuǎn)軸，切邊更銳利，線條更優(yōu)美。整機(jī)采用全金屬機(jī)身設(shè)計，工藝細(xì)節(jié)出眾，質(zhì)感與眾不同。鉆石切割工藝，讓機(jī)身線條閃耀如鉆石般的光芒，帶來十足動感，機(jī)身各處采用納米壓印技術(shù)（NIL）的類膚質(zhì)涂層或拉絲工藝處理，質(zhì)感輕盈，觸感細(xì)膩無與倫比。