排除軟件安裝、配置問題引起的死機現(xiàn)象

①如果是在軟件安裝過程中死機，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS設(shè)置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設(shè)置、WINDOWS.INI、SYSTEM.INI的設(shè)置以及一些硬件驅(qū)動程序和內(nèi)存駐留程序。

可以試著修改上述設(shè)置項。對BIOS可以讀取其默認設(shè)置，如”LOADSETUPDEFAULT”和”LOADBIOSDEFAULT”；對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統(tǒng)配置文件，或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置，尤其是EMM386中關(guān)于EMS、XMS的配置情況來判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突；一些硬件驅(qū)動程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。

②如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復(fù)系統(tǒng)在安裝前的各項配置，然后分析安裝程序新裝入部分所使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步找出故障原因；刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。

③如果是因為病毒或殺毒引起的軟件運行死機。

系統(tǒng)啟動過程中的死機現(xiàn)象又有兩種情況：

①致命性死機，即系統(tǒng)自檢過程未完成就死機，一般系統(tǒng)不給出提示

②非致命性死機，在自檢過程中或自檢完成后死機，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息。

對于種情況，可以根據(jù)開機自檢時致命性錯誤列表中所列的情況，再結(jié)合其它方法對故障原因做進一步的分析。

系統(tǒng)配置與微機硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見的死機故障原因有：

①CPU主頻設(shè)置不當(dāng)這一類的故障主要有CPU主頻跳線開關(guān)設(shè)置錯誤、重新打磨過的CPU引起的BIOS設(shè)置與實際情況不符、超頻使用CPU：

”CPU超頻運行引發(fā)的故障處理”

”CPU性能不良引起死機的處理”

”CPU芯片與主板及顯示卡不兼容造成的故障”

②內(nèi)存條參數(shù)設(shè)置不當(dāng)

這一類的故障主要有內(nèi)存條設(shè)置錯誤和Remark內(nèi)存條引起的BIOS設(shè)置與實際情況不符，請參見以下的故障實例：

”內(nèi)存條速度不匹配引起的死機”

”CMOS設(shè)置與內(nèi)存條實際情況不符引起的死機”

”內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)引起的GP錯誤的處理”

③CACHE參數(shù)設(shè)置不當(dāng)

這一類的故障主要有CACHE設(shè)置錯誤、重新打磨過的CACHE引起的BIOS設(shè)置與實際情況不符。

內(nèi)存條常常被做的手腳有：速度標(biāo)記被更改，如：70ns被重新打磨為60ns；非奇偶校驗冒充奇偶校驗內(nèi)存；非EDO內(nèi)存冒充EDO內(nèi)存；劣質(zhì)內(nèi)存條冒充好內(nèi)存條。

在BIOS中將內(nèi)存條讀寫時間適當(dāng)增加(如：從60ns升為70ns)，如果死機消失可以斷定是內(nèi)存條速度問題。

如果是內(nèi)存本身的質(zhì)量問題，只有通過更換新的內(nèi)存條才能解決。

CACHE

CACHE也存在以次充好問題。另外，CACHE本身的損壞也導(dǎo)致嚴重的死機。

在系統(tǒng)BIOS設(shè)置中的關(guān)閉外部CACHE選項，如果死機消失，則必是CACHE問題。