排除軟件安裝、配置問題引起的死機(jī)現(xiàn)象

①如果是在軟件安裝過程中死機(jī)，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS設(shè)置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設(shè)置、WINDOWS.INI、SYSTEM.INI的設(shè)置以及一些硬件驅(qū)動程序和內(nèi)存駐留程序。

可以試著修改上述設(shè)置項。對BIOS可以讀取其默認(rèn)設(shè)置，如”LOADSETUPDEFAULT”和”LOADBIOSDEFAULT”；對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統(tǒng)配置文件，或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置，尤其是EMM386中關(guān)于EMS、XMS的配置情況來判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突；一些硬件驅(qū)動程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。

②如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機(jī)，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復(fù)系統(tǒng)在安裝前的各項配置，然后分析安裝程序新裝入部分所使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步找出故障原因；刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。

③如果是因為病毒或殺毒引起的軟件運行死機(jī)。

系統(tǒng)啟動過程中的死機(jī)現(xiàn)象又有兩種情況：

①致命性死機(jī)，即系統(tǒng)自檢過程未完成就死機(jī)，一般系統(tǒng)不給出提示

②非致命性死機(jī)，在自檢過程中或自檢完成后死機(jī)，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息。

對于種情況，可以根據(jù)開機(jī)自檢時致命性錯誤列表中所列的情況，再結(jié)合其它方法對故障原因做進(jìn)一步的分析。

根據(jù)開機(jī)自檢時非致命性錯誤代碼表和開機(jī)自檢時鳴笛音對應(yīng)的錯誤代碼表中所列的情況，對可能出現(xiàn)故障的部件做重點檢查，但也不能忽略相關(guān)部件的檢查，因為相當(dāng)多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，而常常由相關(guān)部件故障引發(fā)。一些關(guān)鍵系統(tǒng)部件(如：CPU、內(nèi)存條、CACHE、電源、系統(tǒng)后備電池、主板、總線等)的故障也常常以各種相關(guān)或不相關(guān)部件故障的形式表現(xiàn)出來，因此這些部件的檢查也應(yīng)在考慮范圍之內(nèi)。

電腦互助網(wǎng)注：使用運行命令打開設(shè)備管理器的方法，適用于xp/win7/win8各版本的系統(tǒng)，此處，xp或win7都是可以直接在我的電腦（計算機(jī)）圖標(biāo)上右鍵選擇管理，在計算機(jī)管理中找到設(shè)備管理器是一樣的效果。

第2步：在打開的設(shè)備管理器中找到并點開“網(wǎng)絡(luò)適配器”，查看一下這個下面的網(wǎng)卡是否有黃色的感嘆號？或是問號？

如果是黃色的感嘆號或是問號解決方法：找一臺能上網(wǎng)的電腦下載“驅(qū)動精靈擴(kuò)展版”安裝到自己電腦并運行軟件即可解決一般絕多數(shù)的網(wǎng)卡驅(qū)動問題。

如果網(wǎng)卡上有一個小紅叉解決方法：直接在網(wǎng)卡上右鍵選擇啟用即可。