排除軟件安裝、配置問題引起的死機現象

①如果是在軟件安裝過程中死機，則可能是系統某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統BIOS設置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設置、WINDOWS.INI、SYSTEM.INI的設置以及一些硬件驅動程序和內存駐留程序。

可以試著修改上述設置項。對BIOS可以讀取其默認設置，如”LOADSETUPDEFAULT”和”LOADBIOSDEFAULT”；對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統配置文件，或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置，尤其是EMM386中關于EMS、XMS的配置情況來判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突；一些硬件驅動程序和內存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。

②如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機，則是安裝好的程序與系統發(fā)生沖突。一般的做法是恢復系統在安裝前的各項配置，然后分析安裝程序新裝入部分所使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步找出故障原因；刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。

③如果是因為病毒或殺毒引起的軟件運行死機。

系統啟動過程中的死機現象又有兩種情況：

①致命性死機，即系統自檢過程未完成就死機，一般系統不給出提示

②非致命性死機，在自檢過程中或自檢完成后死機，但系統給出聲音、文字等提示信息。

對于種情況，可以根據開機自檢時致命性錯誤列表中所列的情況，再結合其它方法對故障原因做進一步的分析。

部件受潮

長時間不使用微機，會導致部分元件受潮而使用不正常?？捎秒姶碉L的低熱擋均勻對受潮元件”烘干”。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。

板卡、芯片引腳氧化導致接觸不良,

將板卡、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。

板卡、外設接口松動導致死機

仔細檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設接口接觸是否良好，線纜連接是否正常。

意外損壞

如：雷擊電流通過未經保護的電源及MODEM電話線進入主機，損壞電源、主機板、MODEM及各種內外設備。

意外損壞是否發(fā)生、對微機產生了什么破壞性的后果，都只能用交換法、拔插法測試主機各部件的好壞來判斷。

排除因硬件品質不良引起的死機現象

一般說來，微機產品都是國際大廠商按照國際標準流水線生產出來的，部件不良率是很低的。但是計算機產品高利潤的誘惑使許多非法廠商對微機標準零部件改頭換面、進行改頻、重新標記(Remark)、以次充好甚至將廢品、次品當作出售，導致這些”超水平”發(fā)揮的產品性能不穩(wěn)定，環(huán)境略有不適或使用時間稍長就會頻繁發(fā)生故障，尤其是CPU、內存條、CACHE、主板等核心部件及其相關產品的品質不良，是導致無原因死機的主要故障源。