排除軟件安裝、配置問題引起的死機(jī)現(xiàn)象

①如果是在軟件安裝過程中死機(jī)，則可能是系統(tǒng)某些配置與安裝的軟件沖突。這些配置包括系統(tǒng)BIOS設(shè)置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的設(shè)置、WINDOWS.INI、SYSTEM.INI的設(shè)置以及一些硬件驅(qū)動程序和內(nèi)存駐留程序。

可以試著修改上述設(shè)置項。對BIOS可以讀取其默認(rèn)設(shè)置，如”LOADSETUPDEFAULT”和”LOADBIOSDEFAULT”；對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT則可以在啟動時按F5跳過系統(tǒng)配置文件，或按F8逐步選擇執(zhí)行以及逐項修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置，尤其是EMM386中關(guān)于EMS、XMS的配置情況來判斷與安裝程序什么地方發(fā)生了沖突；一些硬件驅(qū)動程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。

②如果是在軟件安裝后發(fā)生了死機(jī)，則是安裝好的程序與系統(tǒng)發(fā)生沖突。一般的做法是恢復(fù)系統(tǒng)在安裝前的各項配置，然后分析安裝程序新裝入部分所使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步找出故障原因；刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。

③如果是因為病毒或殺毒引起的軟件運行死機(jī)。

系統(tǒng)啟動過程中的死機(jī)現(xiàn)象又有兩種情況：

①致命性死機(jī)，即系統(tǒng)自檢過程未完成就死機(jī)，一般系統(tǒng)不給出提示

②非致命性死機(jī)，在自檢過程中或自檢完成后死機(jī)，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息。

對于種情況，可以根據(jù)開機(jī)自檢時致命性錯誤列表中所列的情況，再結(jié)合其它方法對故障原因做進(jìn)一步的分析。

部件受潮

長時間不使用微機(jī)，會導(dǎo)致部分元件受潮而使用不正常。可用電吹風(fēng)的低熱擋均勻?qū)κ艹痹焙娓伞?。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件?

板卡、芯片引腳氧化導(dǎo)致接觸不良,

將板卡、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。

板卡、外設(shè)接口松動導(dǎo)致死機(jī)

仔細(xì)檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設(shè)接口接觸是否良好，線纜連接是否正常。

意外損壞

如：雷擊電流通過未經(jīng)保護(hù)的電源及MODEM電話線進(jìn)入主機(jī)，損壞電源、主機(jī)板、MODEM及各種內(nèi)外設(shè)備。

意外損壞是否發(fā)生、對微機(jī)產(chǎn)生了什么破壞性的后果，都只能用交換法、拔插法測試主機(jī)各部件的好壞來判斷。

內(nèi)存條常常被做的手腳有：速度標(biāo)記被更改，如：70ns被重新打磨為60ns；非奇偶校驗冒充奇偶校驗內(nèi)存；非EDO內(nèi)存冒充EDO內(nèi)存；劣質(zhì)內(nèi)存條冒充好內(nèi)存條。

在BIOS中將內(nèi)存條讀寫時間適當(dāng)增加(如：從60ns升為70ns)，如果死機(jī)消失可以斷定是內(nèi)存條速度問題。

如果是內(nèi)存本身的質(zhì)量問題，只有通過更換新的內(nèi)存條才能解決。

CACHE

CACHE也存在以次充好問題。另外，CACHE本身的損壞也導(dǎo)致嚴(yán)重的死機(jī)。

在系統(tǒng)BIOS設(shè)置中的關(guān)閉外部CACHE選項，如果死機(jī)消失，則必是CACHE問題。