請勿在充電時高強度使用手機

在您高強度使用手機時，會產(chǎn)生較大的熱量，同時會造成充電IC等處于高負荷運作，可能導致充電變慢。

充電時高強度使用會消耗一定的電能，因此充電速度會有一定程度的減緩，屬于正常現(xiàn)象

使用原裝充電器和數(shù)據(jù)線

一加的快充功能需要配合原裝充電器和數(shù)據(jù)線一起使用，如果使用非原裝充電器和數(shù)據(jù)線沒有快充功能。此外，某些劣質(zhì)的充電器和數(shù)據(jù)線存在隱患，我們建議您使用原裝充電器進行充電。

當相機鏡頭存在臟污、拍照距離不合適、光線弱或無色差的情況下，可能出現(xiàn)拍照模糊或者無法對焦的情況，建議您進行如下排查：

1、清潔相機鏡頭表面

您可以用干凈的軟紙或軟布擦拭相機攝像頭鏡片。

2、調(diào)整拍攝距離

目前，一加手機的小對焦距離為8cm，請保持在這個距離之上拍攝。

3、確保拍攝環(huán)境正常

光照弱的情況下可能存在無法對焦的情況，請確保拍攝時光線充足。此外，由于相機對焦工作原理限制，在拍攝單一顏色的物體時可能無法對焦，請在拍攝時對焦到物體邊緣或者有顏色反差的地方。

手機已下載的視頻當格式、碼流、幀率等基本要求符合時才可以播放。如果是在線視屏，也有可能是網(wǎng)速慢導致緩存不足無法加載視屏，建議您進行如下排查

1、檢查手機是否支持該視頻格式

視頻格式種類繁多，如果是手機不支持的視頻格式，則無法在手機上播放。您可以在一加官網(wǎng)查看詳細的各產(chǎn)品支持的視頻格式。

2、檢查原視頻文件是否正常

您可以更換其他設(shè)備查看能否播放，例如，如果在PC端也無法播放該視頻，可能是該視頻文件已經(jīng)損壞。

3、檢查視頻播放器是否正常

視頻播放器可能存在兼容性問題，您可以嘗試更換其他視頻播放器播放。

4、檢查網(wǎng)絡環(huán)境是否正常

對于在線視頻，網(wǎng)速緩慢緩存不足也可能導致視屏無法加載播放，您可以更換網(wǎng)絡環(huán)境再次嘗試。

視頻的清晰度和視屏本身質(zhì)量還有網(wǎng)絡環(huán)境有關(guān)，建議您進行如下排查：

1、檢查原視頻本身是否足夠清晰

如果原視頻本身分辨率不高，那么在任放設(shè)備上播放都會不夠清晰，您可以嘗試更換設(shè)備播放同一視頻檢查是否清晰。

2、檢查網(wǎng)絡環(huán)境是否正常

對于某些在線視頻，如果網(wǎng)絡條件不佳，則有可能會自動跳轉(zhuǎn)到低分辨率的視頻。您可以更換網(wǎng)絡，并手動選擇較高清晰度進行播放。