如您的手機顯示出現偏冷、偏暖、不顯示等異常現象時，可參考以下方案進行解決：

1、顯示顏色偏冷/偏暖

因物料一致性差異，屏幕顏色會存在輕微差異，屬正?，F象，但您仍然可用在系統(tǒng)設置中按您的個人喜好設置屏幕顏色，設置路徑：設置-顯示-屏幕顏色模式。

2、亮點、暗點、亮線、暗線、色斑等

屏幕在顯示任意內容時，均在固定位置出現亮點/暗點/色斑等現象時，可先去除貼膜排除貼膜中異物的影響，如未貼膜或去除貼膜后仍然異常的，聯(lián)系我們獲得更多幫助。

如果您的手機使用屏幕指紋識別率低或者無法識別，請嘗試以下方法進行排除：

請檢查是否使用了第三方保護膜，第三方保護膜未經官方認證，無法保證性能，可能會造成指紋識別率降低，推薦您使用官方保護膜。

指紋區(qū)域的保護膜/觸摸屏是否有劃痕或碎裂。如有，請重新錄入指紋或更換保護膜/屏幕。

指紋區(qū)域是否有臟污、保護膜存在氣泡、灰塵等。如有，建議進行清潔/更換保護膜

新貼/更換/移除保護膜后，需要重新錄入指紋，否則會影響指紋識別效果。

如果在強光下解鎖，請用手指完全覆蓋指紋識別區(qū)域或。

在低溫下（低于-5℃），識別成功率會下降，在低溫環(huán)境建議開啟人臉識別功能輔助解鎖。

當您的數據線、充電器或充電環(huán)境異常時，可能出現不充電的現象，建議您進行如下排查：

去除充電口異物

建議先查看充電口是否有異物堵塞導致接觸不良等問題，您可以使用合適的工具進行清理，當您無法操作時，建議聯(lián)系一加客服獲取幫助。

檢查充電器及數據線是否正常

您可以嘗試使用其他相同接口的數據線和充電器嘗試充電，如充電正常，說明您的充電器可能存在異常。

如果您遇到通話無聲、聲音小的問題，建議您進行如下排查：

1.建議重啟手機；

2.進入【設置】→【聲音】→【音量】（安卓O請進入：【設置】→【聲音和振動】→調節(jié)鈴聲和媒體的音量）；

3.確認在通話時是否有誤觸通話靜音；

4.請確保聽筒沒有被保護殼等異物堵塞；

5.在通話時，請開啟揚聲器。如開啟揚聲器后聲音正常，則建議申請售后；如打開揚聲器后聲音依然很小，則可能是網絡或接收方面出現問題，請稍后重試通話或換個地方通話；

6.如果通過手機的揚聲器聽不到聲音，請插上耳機，如果您可以通過耳機聽到聲音，請拔下耳機，清除手機耳機端口中的灰塵或碎屑；

7.如果是在三方軟件上出現，建議卸載重裝，或檢查軟件的相關設置。