按鍵失靈/松動(dòng)/卡死

如果您遇到按鍵失靈、松動(dòng)、卡死類(lèi)問(wèn)題，建議您進(jìn)行如下排查：

1、重新啟動(dòng)設(shè)備

如果系統(tǒng)突然卡死，可能會(huì)造成按鍵失靈、無(wú)反應(yīng)的情況。您可以嘗試重啟后檢查能否恢復(fù)正常。

2、檢查按鍵周?chē)欠癖划愇镒钃?

如果按鈕或開(kāi)關(guān)周?chē)兴樾蓟蛘吲K污，可能會(huì)影響按鍵的靈活性，您可以嘗試用軟布進(jìn)行清潔。檢查按鍵是否被保護(hù)膜和保護(hù)殼遮擋，您可以去下保護(hù)殼和保護(hù)套后再次嘗試。

請(qǐng)勿在充電時(shí)高強(qiáng)度使用手機(jī)

在您高強(qiáng)度使用手機(jī)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生較大的熱量，同時(shí)會(huì)造成充電IC等處于高負(fù)荷運(yùn)作，可能導(dǎo)致充電變慢。

充電時(shí)高強(qiáng)度使用會(huì)消耗一定的電能，因此充電速度會(huì)有一定程度的減緩，屬于正?，F(xiàn)象

使用原裝充電器和數(shù)據(jù)線(xiàn)

一加的快充功能需要配合原裝充電器和數(shù)據(jù)線(xiàn)一起使用，如果使用非原裝充電器和數(shù)據(jù)線(xiàn)沒(méi)有快充功能。此外，某些劣質(zhì)的充電器和數(shù)據(jù)線(xiàn)存在隱患，我們建議您使用原裝充電器進(jìn)行充電。

當(dāng)手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存不足或者應(yīng)用存在某些未知的異常時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用出現(xiàn)卡死、無(wú)響應(yīng)、閃退等現(xiàn)象。建議您進(jìn)行如下排查：

1、確保手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存充足

檢查手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存是否充足，盡量不要在系統(tǒng)后臺(tái)同時(shí)運(yùn)行太多程序。您可以點(diǎn)擊多任務(wù)鍵查看并管理后臺(tái)運(yùn)行中的程序。

2、重置應(yīng)用

您清除應(yīng)用緩存后再次觀察。您可以在【設(shè)置】-【應(yīng)用和通知】（安卓O請(qǐng)進(jìn)入：【設(shè)置】→【應(yīng)用程序】→【應(yīng)用列表】）中找到并點(diǎn)擊該應(yīng)用，進(jìn)入存儲(chǔ)，手動(dòng)清除應(yīng)用數(shù)據(jù)?；蛘咝遁d該應(yīng)用再重新下載。該操作會(huì)清除該應(yīng)用的所有數(shù)據(jù)，如果有需要，請(qǐng)?zhí)崆皞浞荨?/p>

當(dāng)相機(jī)鏡頭存在臟污、拍照距離不合適、光線(xiàn)弱或無(wú)色差的情況下，可能出現(xiàn)拍照模糊或者無(wú)法對(duì)焦的情況，建議您進(jìn)行如下排查：

1、清潔相機(jī)鏡頭表面

您可以用干凈的軟紙或軟布擦拭相機(jī)攝像頭鏡片。

2、調(diào)整拍攝距離

目前，一加手機(jī)的小對(duì)焦距離為8cm，請(qǐng)保持在這個(gè)距離之上拍攝。

3、確保拍攝環(huán)境正常

光照弱的情況下可能存在無(wú)法對(duì)焦的情況，請(qǐng)確保拍攝時(shí)光線(xiàn)充足。此外，由于相機(jī)對(duì)焦工作原理限制，在拍攝單一顏色的物體時(shí)可能無(wú)法對(duì)焦，請(qǐng)?jiān)谂臄z時(shí)對(duì)焦到物體邊緣或者有顏色反差的地方。