如您的手機(jī)顯示出現(xiàn)偏冷、偏暖、不顯示等異常現(xiàn)象時(shí)，可參考以下方案進(jìn)行解決：

1、顯示顏色偏冷/偏暖

因物料一致性差異，屏幕顏色會(huì)存在輕微差異，屬正?，F(xiàn)象，但您仍然可用在系統(tǒng)設(shè)置中按您的個(gè)人喜好設(shè)置屏幕顏色，設(shè)置路徑：設(shè)置-顯示-屏幕顏色模式。

2、亮點(diǎn)、暗點(diǎn)、亮線、暗線、色斑等

屏幕在顯示任意內(nèi)容時(shí)，均在固定位置出現(xiàn)亮點(diǎn)/暗點(diǎn)/色斑等現(xiàn)象時(shí)，可先去除貼膜排除貼膜中異物的影響，如未貼膜或去除貼膜后仍然異常的，聯(lián)系我們獲得更多幫助。

按鍵失靈/松動(dòng)/卡死

如果您遇到按鍵失靈、松動(dòng)、卡死類問題，建議您進(jìn)行如下排查：

1、重新啟動(dòng)設(shè)備

如果系統(tǒng)突然卡死，可能會(huì)造成按鍵失靈、無反應(yīng)的情況。您可以嘗試重啟后檢查能否恢復(fù)正常。

2、檢查按鍵周圍是否被異物阻擋

如果按鈕或開關(guān)周圍有碎屑或者臟污，可能會(huì)影響按鍵的靈活性，您可以嘗試用軟布進(jìn)行清潔。檢查按鍵是否被保護(hù)膜和保護(hù)殼遮擋，您可以去下保護(hù)殼和保護(hù)套后再次嘗試。

如果您的手機(jī)使用屏幕指紋識(shí)別率低或者無法識(shí)別，請(qǐng)嘗試以下方法進(jìn)行排除：

請(qǐng)檢查是否使用了第三方保護(hù)膜，第三方保護(hù)膜未經(jīng)官方認(rèn)證，無法保證性能，可能會(huì)造成指紋識(shí)別率降低，推薦您使用官方保護(hù)膜。

指紋區(qū)域的保護(hù)膜/觸摸屏是否有劃痕或碎裂。如有，請(qǐng)重新錄入指紋或更換保護(hù)膜/屏幕。

指紋區(qū)域是否有臟污、保護(hù)膜存在氣泡、灰塵等。如有，建議進(jìn)行清潔/更換保護(hù)膜

新貼/更換/移除保護(hù)膜后，需要重新錄入指紋，否則會(huì)影響指紋識(shí)別效果。

如果在強(qiáng)光下解鎖，請(qǐng)用手指完全覆蓋指紋識(shí)別區(qū)域或。

在低溫下（低于-5℃），識(shí)別成功率會(huì)下降，在低溫環(huán)境建議開啟人臉識(shí)別功能輔助解鎖。

當(dāng)相機(jī)鏡頭存在臟污、拍照距離不合適、光線弱或無色差的情況下，可能出現(xiàn)拍照模糊或者無法對(duì)焦的情況，建議您進(jìn)行如下排查：

1、清潔相機(jī)鏡頭表面

您可以用干凈的軟紙或軟布擦拭相機(jī)攝像頭鏡片。

2、調(diào)整拍攝距離

目前，一加手機(jī)的小對(duì)焦距離為8cm，請(qǐng)保持在這個(gè)距離之上拍攝。

3、確保拍攝環(huán)境正常

光照弱的情況下可能存在無法對(duì)焦的情況，請(qǐng)確保拍攝時(shí)光線充足。此外，由于相機(jī)對(duì)焦工作原理限制，在拍攝單一顏色的物體時(shí)可能無法對(duì)焦，請(qǐng)?jiān)谂臄z時(shí)對(duì)焦到物體邊緣或者有顏色反差的地方。