如果您的手機(jī)使用屏幕指紋識別率低或者無法識別，請嘗試以下方法進(jìn)行排除：

請檢查是否使用了第三方保護(hù)膜，第三方保護(hù)膜未經(jīng)官方認(rèn)證，無法保證性能，可能會造成指紋識別率降低，推薦您使用官方保護(hù)膜。

指紋區(qū)域的保護(hù)膜/觸摸屏是否有劃痕或碎裂。如有，請重新錄入指紋或更換保護(hù)膜/屏幕。

指紋區(qū)域是否有臟污、保護(hù)膜存在氣泡、灰塵等。如有，建議進(jìn)行清潔/更換保護(hù)膜

新貼/更換/移除保護(hù)膜后，需要重新錄入指紋，否則會影響指紋識別效果。

如果在強(qiáng)光下解鎖，請用手指完全覆蓋指紋識別區(qū)域或。

在低溫下（低于-5℃），識別成功率會下降，在低溫環(huán)境建議開啟人臉識別功能輔助解鎖。

當(dāng)相機(jī)鏡頭存在臟污、拍照距離不合適、光線弱或無色差的情況下，可能出現(xiàn)拍照模糊或者無法對焦的情況，建議您進(jìn)行如下排查：

1、清潔相機(jī)鏡頭表面

您可以用干凈的軟紙或軟布擦拭相機(jī)攝像頭鏡片。

2、調(diào)整拍攝距離

目前，一加手機(jī)的小對焦距離為8cm，請保持在這個距離之上拍攝。

3、確保拍攝環(huán)境正常

光照弱的情況下可能存在無法對焦的情況，請確保拍攝時(shí)光線充足。此外，由于相機(jī)對焦工作原理限制，在拍攝單一顏色的物體時(shí)可能無法對焦，請?jiān)谂臄z時(shí)對焦到物體邊緣或者有顏色反差的地方。

如果您遇到Wi-Fi連接成功后自動斷開，建議從手機(jī)設(shè)置、路由狀態(tài)等方面進(jìn)行排查：

1、 確定路由器狀態(tài)

適用公用 WiFi 時(shí)可能因人數(shù)過多導(dǎo)致部分用戶掉線，建議零時(shí)切換移動數(shù)據(jù)以保障上網(wǎng)體驗(yàn)，如使用私人 WiFi 出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，建議嘗試重啟路由或檢查路由器設(shè)置。

2、 保持在信號接收良好區(qū)域

信號強(qiáng)度較差時(shí)容易出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的問題，可以嘗試調(diào)整路由器位置或在更靠近路由的位置使用手機(jī)，以獲得更佳的信號。

3、 修改手機(jī)WiFi 相關(guān)設(shè)置

鎖屏狀態(tài)下 WiFi 斷開可能是因?yàn)槟_啟了 WLAN 休眠選項(xiàng)，可以進(jìn)入設(shè)置-WLAN-WLAN 偏好設(shè)置-高級-在休眠狀態(tài)下保持 WLAN 網(wǎng)絡(luò)連接，選擇始終。

如果您遇到不能識別SIM卡，建議進(jìn)行如下排查：

1.單卡不識別時(shí)，請確認(rèn)是否有設(shè)置單卡關(guān)閉，進(jìn)入到【設(shè)置】→【W(wǎng)LAN和互聯(lián)網(wǎng)】→【SIM卡和移動網(wǎng)絡(luò)】→【雙卡管理】（安卓O請進(jìn)入：【設(shè)置】→【SIM卡和移動網(wǎng)絡(luò)】→【雙卡管理】），查看是否有關(guān)閉其中一個卡片；

2.請取出SIM卡，檢查SIM卡是否有損壞或插卡方向是否正確；

3.請檢查SIM卡能否在其他的手機(jī)上使用；

4.請換卡嘗試，若其他SIM卡可以被識別，請聯(lián)系運(yùn)營商處理。