當(dāng)相機(jī)鏡頭存在臟污、拍照距離不合適、光線弱或無色差的情況下，可能出現(xiàn)拍照模糊或者無法對焦的情況，建議您進(jìn)行如下排查：

1、清潔相機(jī)鏡頭表面

您可以用干凈的軟紙或軟布擦拭相機(jī)攝像頭鏡片。

2、調(diào)整拍攝距離

目前，一加手機(jī)的小對焦距離為8cm，請保持在這個距離之上拍攝。

3、確保拍攝環(huán)境正常

光照弱的情況下可能存在無法對焦的情況，請確保拍攝時光線充足。此外，由于相機(jī)對焦工作原理限制，在拍攝單一顏色的物體時可能無法對焦，請?jiān)谂臄z時對焦到物體邊緣或者有顏色反差的地方。

當(dāng)手機(jī)電量過低、某些特定的工作模式下閃光燈可能存在無法打開的情況，建議您進(jìn)行如下排查：

1、確保手機(jī)電量不要過低

當(dāng)手機(jī)電量過低時，為保證待機(jī)時間，無法使用閃光燈，您可以在充電后使用。

2、確認(rèn)手機(jī)閃光燈開啟

確認(rèn)相機(jī)設(shè)置中的閃光燈是否設(shè)置打開，如果是設(shè)置為自動，在光線充足的條件下閃光燈可能不會工作。

3、確保相機(jī)處于閃光燈可用的模式

在某些特定的模式下，閃光燈可能不會工作，比如HDR模式、人像模式等等。請?jiān)谄胀Ｊ较略俅螄L試。

手機(jī)已下載的視頻當(dāng)格式、碼流、幀率等基本要求符合時才可以播放。如果是在線視屏，也有可能是網(wǎng)速慢導(dǎo)致緩存不足無法加載視屏，建議您進(jìn)行如下排查

1、檢查手機(jī)是否支持該視頻格式

視頻格式種類繁多，如果是手機(jī)不支持的視頻格式，則無法在手機(jī)上播放。您可以在一加官網(wǎng)查看詳細(xì)的各產(chǎn)品支持的視頻格式。

2、檢查原視頻文件是否正常

您可以更換其他設(shè)備查看能否播放，例如，如果在PC端也無法播放該視頻，可能是該視頻文件已經(jīng)損壞。

3、檢查視頻播放器是否正常

視頻播放器可能存在兼容性問題，您可以嘗試更換其他視頻播放器播放。

4、檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常

對于在線視頻，網(wǎng)速緩慢緩存不足也可能導(dǎo)致視屏無法加載播放，您可以更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再次嘗試。

如果您遇到不能識別SIM卡，建議進(jìn)行如下排查：

1.單卡不識別時，請確認(rèn)是否有設(shè)置單卡關(guān)閉，進(jìn)入到【設(shè)置】→【W(wǎng)LAN和互聯(lián)網(wǎng)】→【SIM卡和移動網(wǎng)絡(luò)】→【雙卡管理】（安卓O請進(jìn)入：【設(shè)置】→【SIM卡和移動網(wǎng)絡(luò)】→【雙卡管理】），查看是否有關(guān)閉其中一個卡片；

2.請取出SIM卡，檢查SIM卡是否有損壞或插卡方向是否正確；

3.請檢查SIM卡能否在其他的手機(jī)上使用；

4.請換卡嘗試，若其他SIM卡可以被識別，請聯(lián)系運(yùn)營商處理。