當(dāng)您的數(shù)據(jù)線、充電器或充電環(huán)境異常時(shí)，可能出現(xiàn)不充電的現(xiàn)象，建議您進(jìn)行如下排查：

去除充電口異物

建議先查看充電口是否有異物堵塞導(dǎo)致接觸不良等問題，您可以使用合適的工具進(jìn)行清理，當(dāng)您無法操作時(shí)，建議聯(lián)系一加客服獲取幫助。

檢查充電器及數(shù)據(jù)線是否正常

您可以嘗試使用其他相同接口的數(shù)據(jù)線和充電器嘗試充電，如充電正常，說明您的充電器可能存在異常。

當(dāng)手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存不足或者應(yīng)用存在某些未知的異常時(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致應(yīng)用出現(xiàn)卡死、無響應(yīng)、閃退等現(xiàn)象。建議您進(jìn)行如下排查：

1、確保手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存充足

檢查手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存是否充足，盡量不要在系統(tǒng)后臺(tái)同時(shí)運(yùn)行太多程序。您可以點(diǎn)擊多任務(wù)鍵查看并管理后臺(tái)運(yùn)行中的程序。

2、重置應(yīng)用

您清除應(yīng)用緩存后再次觀察。您可以在【設(shè)置】-【應(yīng)用和通知】（安卓O請進(jìn)入：【設(shè)置】→【應(yīng)用程序】→【應(yīng)用列表】）中找到并點(diǎn)擊該應(yīng)用，進(jìn)入存儲(chǔ)，手動(dòng)清除應(yīng)用數(shù)據(jù)?；蛘咝遁d該應(yīng)用再重新下載。該操作會(huì)清除該應(yīng)用的所有數(shù)據(jù)，如果有需要，請?zhí)崆皞浞荨?/p>

視頻的清晰度和視屏本身質(zhì)量還有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)，建議您進(jìn)行如下排查：

1、檢查原視頻本身是否足夠清晰

如果原視頻本身分辨率不高，那么在任放設(shè)備上播放都會(huì)不夠清晰，您可以嘗試更換設(shè)備播放同一視頻檢查是否清晰。

2、檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常

對于某些在線視頻，如果網(wǎng)絡(luò)條件不佳，則有可能會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到低分辨率的視頻。您可以更換網(wǎng)絡(luò)，并手動(dòng)選擇較高清晰度進(jìn)行播放。

如果您遇到藍(lán)牙無法連接類問題，建議進(jìn)行如下排查：

1.確認(rèn)藍(lán)牙設(shè)備電量是否充足；

2.確認(rèn)藍(lán)牙設(shè)備是否處于可配對,可連接狀態(tài)；

3.若已配對,在藍(lán)牙設(shè)置界面取消已配對的設(shè)備，嘗試重新掃描連接。