如果您的手機(jī)使用屏幕指紋識(shí)別率低或者無法識(shí)別，請(qǐng)嘗試以下方法進(jìn)行排除：

請(qǐng)檢查是否使用了第三方保護(hù)膜，第三方保護(hù)膜未經(jīng)官方認(rèn)證，無法保證性能，可能會(huì)造成指紋識(shí)別率降低，推薦您使用官方保護(hù)膜。

指紋區(qū)域的保護(hù)膜/觸摸屏是否有劃痕或碎裂。如有，請(qǐng)重新錄入指紋或更換保護(hù)膜/屏幕。

指紋區(qū)域是否有臟污、保護(hù)膜存在氣泡、灰塵等。如有，建議進(jìn)行清潔/更換保護(hù)膜

新貼/更換/移除保護(hù)膜后，需要重新錄入指紋，否則會(huì)影響指紋識(shí)別效果。

如果在強(qiáng)光下解鎖，請(qǐng)用手指完全覆蓋指紋識(shí)別區(qū)域或。

在低溫下（低于-5℃），識(shí)別成功率會(huì)下降，在低溫環(huán)境建議開啟人臉識(shí)別功能輔助解鎖。

請(qǐng)勿在充電時(shí)高強(qiáng)度使用手機(jī)

在您高強(qiáng)度使用手機(jī)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生較大的熱量，同時(shí)會(huì)造成充電IC等處于高負(fù)荷運(yùn)作，可能導(dǎo)致充電變慢。

充電時(shí)高強(qiáng)度使用會(huì)消耗一定的電能，因此充電速度會(huì)有一定程度的減緩，屬于正常現(xiàn)象

使用原裝充電器和數(shù)據(jù)線

一加的快充功能需要配合原裝充電器和數(shù)據(jù)線一起使用，如果使用非原裝充電器和數(shù)據(jù)線沒有快充功能。此外，某些劣質(zhì)的充電器和數(shù)據(jù)線存在隱患，我們建議您使用原裝充電器進(jìn)行充電。

如果您遇到不能識(shí)別SIM卡，建議進(jìn)行如下排查：

1.單卡不識(shí)別時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)是否有設(shè)置單卡關(guān)閉，進(jìn)入到【設(shè)置】→【W(wǎng)LAN和互聯(lián)網(wǎng)】→【SIM卡和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】→【雙卡管理】（安卓O請(qǐng)進(jìn)入：【設(shè)置】→【SIM卡和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】→【雙卡管理】），查看是否有關(guān)閉其中一個(gè)卡片；

2.請(qǐng)取出SIM卡，檢查SIM卡是否有損壞或插卡方向是否正確；

3.請(qǐng)檢查SIM卡能否在其他的手機(jī)上使用；

4.請(qǐng)換卡嘗試，若其他SIM卡可以被識(shí)別，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營商處理。

如果您遇到手機(jī)信號(hào)差，建議您進(jìn)行如下排查：

1.建議重啟手機(jī)；

2.建議您調(diào)整手機(jī)位置，確定是否是因?yàn)楫?dāng)前位置的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差造成的；

3.建議將SIM卡取出后重新插入，或者嘗更換不同運(yùn)營商的SIM卡再確認(rèn)。