如您的手機顯示出現(xiàn)偏冷、偏暖、不顯示等異常現(xiàn)象時,可參考以下方案進行解決:
1、顯示顏色偏冷/偏暖
因物料一致性差異,屏幕顏色會存在輕微差異,屬正常現(xiàn)象,但您仍然可用在系統(tǒng)設(shè)置中按您的個人喜好設(shè)置屏幕顏色,設(shè)置路徑:設(shè)置-顯示-屏幕顏色模式。
2、亮點、暗點、亮線、暗線、色斑等
屏幕在顯示任意內(nèi)容時,均在固定位置出現(xiàn)亮點/暗點/色斑等現(xiàn)象時,可先去除貼膜排除貼膜中異物的影響,如未貼膜或去除貼膜后仍然異常的,聯(lián)系我們獲得更多幫助。
按鍵失靈/松動/卡死
如果您遇到按鍵失靈、松動、卡死類問題,建議您進行如下排查:
1、重新啟動設(shè)備
如果系統(tǒng)突然卡死,可能會造成按鍵失靈、無反應(yīng)的情況。您可以嘗試重啟后檢查能否恢復(fù)正常。
2、檢查按鍵周圍是否被異物阻擋
如果按鈕或開關(guān)周圍有碎屑或者臟污,可能會影響按鍵的靈活性,您可以嘗試用軟布進行清潔。檢查按鍵是否被保護膜和保護殼遮擋,您可以去下保護殼和保護套后再次嘗試。
當(dāng)您的數(shù)據(jù)線、充電器或充電環(huán)境異常時,可能出現(xiàn)不充電的現(xiàn)象,建議您進行如下排查:
去除充電口異物
建議先查看充電口是否有異物堵塞導(dǎo)致接觸不良等問題,您可以使用合適的工具進行清理,當(dāng)您無法操作時,建議聯(lián)系一加客服獲取幫助。
檢查充電器及數(shù)據(jù)線是否正常
您可以嘗試使用其他相同接口的數(shù)據(jù)線和充電器嘗試充電,如充電正常,說明您的充電器可能存在異常。
如果您遇到手機信號差,建議您進行如下排查:
1.建議重啟手機;
2.建議您調(diào)整手機位置,確定是否是因為當(dāng)前位置的網(wǎng)絡(luò)信號差造成的;
3.建議將SIM卡取出后重新插入,或者嘗更換不同運營商的SIM卡再確認。