當(dāng)您的數(shù)據(jù)線、充電器或充電環(huán)境異常時(shí)，可能出現(xiàn)不充電的現(xiàn)象，建議您進(jìn)行如下排查：

去除充電口異物

建議先查看充電口是否有異物堵塞導(dǎo)致接觸不良等問(wèn)題，您可以使用合適的工具進(jìn)行清理，當(dāng)您無(wú)法操作時(shí)，建議聯(lián)系一加客服獲取幫助。

檢查充電器及數(shù)據(jù)線是否正常

您可以嘗試使用其他相同接口的數(shù)據(jù)線和充電器嘗試充電，如充電正常，說(shuō)明您的充電器可能存在異常。

請(qǐng)勿在充電時(shí)高強(qiáng)度使用手機(jī)

在您高強(qiáng)度使用手機(jī)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生較大的熱量，同時(shí)會(huì)造成充電IC等處于高負(fù)荷運(yùn)作，可能導(dǎo)致充電變慢。

充電時(shí)高強(qiáng)度使用會(huì)消耗一定的電能，因此充電速度會(huì)有一定程度的減緩，屬于正?，F(xiàn)象

使用原裝充電器和數(shù)據(jù)線

一加的快充功能需要配合原裝充電器和數(shù)據(jù)線一起使用，如果使用非原裝充電器和數(shù)據(jù)線沒(méi)有快充功能。此外，某些劣質(zhì)的充電器和數(shù)據(jù)線存在隱患，我們建議您使用原裝充電器進(jìn)行充電。

如果您遇到Wi-Fi無(wú)法連接，建議您進(jìn)行如下排查：

1.建議您嘗試更換其他WIFI路由器（原因：公共網(wǎng)絡(luò)WIFI可能路由器有限制接入數(shù)量，或限制接入MAC設(shè)備等）；

2.建議您重啟手機(jī)或路由器；

3.建議取消WIFI保存密碼，重新輸入密碼連接；

4.進(jìn)入【設(shè)置】→【系統(tǒng)】→【重置選項(xiàng)】→【重置WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙設(shè)置】（安卓O請(qǐng)進(jìn)入：【設(shè)置】→【恢復(fù)出廠設(shè)置】→【重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置】→【重置設(shè)置】）；

5.進(jìn)入【設(shè)置】→【W(wǎng)LAN】→【W(wǎng)LAN偏好設(shè)置】→【高級(jí)】→【在休眠狀態(tài)下保持WLAN網(wǎng)絡(luò)連接】中選擇始終。

如果您遇到手機(jī)信號(hào)差，建議您進(jìn)行如下排查：

1.建議重啟手機(jī)；

2.建議您調(diào)整手機(jī)位置，確定是否是因?yàn)楫?dāng)前位置的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差造成的；

3.建議將SIM卡取出后重新插入，或者嘗更換不同運(yùn)營(yíng)商的SIM卡再確認(rèn)。