如果您的手機(jī)使用屏幕指紋識(shí)別率低或者無(wú)法識(shí)別，請(qǐng)嘗試以下方法進(jìn)行排除：

請(qǐng)檢查是否使用了第三方保護(hù)膜，第三方保護(hù)膜未經(jīng)官方認(rèn)證，無(wú)法保證性能，可能會(huì)造成指紋識(shí)別率降低，推薦您使用官方保護(hù)膜。

指紋區(qū)域的保護(hù)膜/觸摸屏是否有劃痕或碎裂。如有，請(qǐng)重新錄入指紋或更換保護(hù)膜/屏幕。

指紋區(qū)域是否有臟污、保護(hù)膜存在氣泡、灰塵等。如有，建議進(jìn)行清潔/更換保護(hù)膜

新貼/更換/移除保護(hù)膜后，需要重新錄入指紋，否則會(huì)影響指紋識(shí)別效果。

如果在強(qiáng)光下解鎖，請(qǐng)用手指完全覆蓋指紋識(shí)別區(qū)域或。

在低溫下（低于-5℃），識(shí)別成功率會(huì)下降，在低溫環(huán)境建議開(kāi)啟人臉識(shí)別功能輔助解鎖。

當(dāng)手機(jī)電量過(guò)低、某些特定的工作模式下閃光燈可能存在無(wú)法打開(kāi)的情況，建議您進(jìn)行如下排查：

1、確保手機(jī)電量不要過(guò)低

當(dāng)手機(jī)電量過(guò)低時(shí)，為保證待機(jī)時(shí)間，無(wú)法使用閃光燈，您可以在充電后使用。

2、確認(rèn)手機(jī)閃光燈開(kāi)啟

確認(rèn)相機(jī)設(shè)置中的閃光燈是否設(shè)置打開(kāi)，如果是設(shè)置為自動(dòng)，在光線(xiàn)充足的條件下閃光燈可能不會(huì)工作。

3、確保相機(jī)處于閃光燈可用的模式

在某些特定的模式下，閃光燈可能不會(huì)工作，比如HDR模式、人像模式等等。請(qǐng)?jiān)谄胀Ｊ较略俅螄L試。

如果您遇到Wi-Fi連接成功后自動(dòng)斷開(kāi)，建議從手機(jī)設(shè)置、路由狀態(tài)等方面進(jìn)行排查：

1、 確定路由器狀態(tài)

適用公用 WiFi 時(shí)可能因人數(shù)過(guò)多導(dǎo)致部分用戶(hù)掉線(xiàn)，建議零時(shí)切換移動(dòng)數(shù)據(jù)以保障上網(wǎng)體驗(yàn)，如使用私人 WiFi 出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的情況，建議嘗試重啟路由或檢查路由器設(shè)置。

2、 保持在信號(hào)接收良好區(qū)域

信號(hào)強(qiáng)度較差時(shí)容易出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的問(wèn)題，可以嘗試調(diào)整路由器位置或在更靠近路由的位置使用手機(jī)，以獲得更佳的信號(hào)。

3、 修改手機(jī)WiFi 相關(guān)設(shè)置

鎖屏狀態(tài)下 WiFi 斷開(kāi)可能是因?yàn)槟_(kāi)啟了 WLAN 休眠選項(xiàng)，可以進(jìn)入設(shè)置-WLAN-WLAN 偏好設(shè)置-高級(jí)-在休眠狀態(tài)下保持 WLAN 網(wǎng)絡(luò)連接，選擇始終。

如果您遇到藍(lán)牙無(wú)法連接類(lèi)問(wèn)題，建議進(jìn)行如下排查：

1.確認(rèn)藍(lán)牙設(shè)備電量是否充足；

2.確認(rèn)藍(lán)牙設(shè)備是否處于可配對(duì),可連接狀態(tài)；

3.若已配對(duì),在藍(lán)牙設(shè)置界面取消已配對(duì)的設(shè)備，嘗試重新掃描連接。