在POS機上查詢余額,然后向銀聯(lián)客戶服務中心查詢交易是否被沖正,若答復確實消費成功,可以將消費的要素抄寫在POS消費單上,持卡人簽名即可取走貨物,也可以做撤消此筆交易,切勿隨意再次刷卡重做交易,否則會給持卡人重復扣帳。
4、 做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。
5、 持卡人密碼輸入。為保證交易的,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易,交易成功。
6、 切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發(fā)卡行查詢。
7、 對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預授權”,或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。
8、 退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走,可根據(jù)POS提示做相應處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。
9、 不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。
10、 對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡,壓卡交易無效,發(fā)卡行不予承認,因此,切勿壓單受理。
對于一般零售賣場少則上千多則上萬種商品之基本經(jīng)營情報,如營業(yè)毛利分析,單品銷售資料,暢滯銷商品,商品庫存,回轉(zhuǎn)率卻無法獲得。導入POS系統(tǒng)主要是解決上述零售業(yè)管理盲點。
POS系統(tǒng)除能提供銷售情報外,透過銷售記錄能掌握賣場上所有單品庫存量供采購部門參考或與EOS系統(tǒng)連結(jié)。
雖然說,不同的 POS 收銀機的操作規(guī)程各有差異,但 POS 收銀機在維護和保養(yǎng)方面需要注意什么?以下是 POS 收銀機廠家 小編為你分享:
1、應保持機器外表的整潔:不要在機器上擺放物品,注意防水、防塵、防油。
2、所有相關的電源變壓器和 UPS ,都要分開放,預防溫度過高而導致設備燒壞。
3、動作要輕,特別是在開啟、關閉錢箱時要防止震動。
4、電源線的連接應和固定,不要隨意搬動機器和拆裝內(nèi)部器件。
5、斷電關機后,需要等待至少在一分鐘后再開啟,不能頻繁開、關機。
6、定期檢查打印色帶和打印紙,及時更換色帶和打印紙,保持打印機內(nèi)部的清潔。
7、經(jīng)常清潔機器:除塵、除漬。
8、各門店應指定專人負責日常的維護工作,做到能熟練排除一般故障,及時更換色帶,保證機器的正常運轉(zhuǎn)。
9、公司將對各門店的操作、保養(yǎng)情況不定期地實施檢查,如有違反具體操作規(guī)程的,均要實行一定的經(jīng)濟處罰。建議規(guī)定凡人為使用不當造成機器損壞的,修理費自理。
刷信用卡遇到pos機不出小票卻扣款時的正確處理方法
隨著時代的發(fā)展,可以說每家商戶業(yè)主都在使用POS機,但是在日常刷卡收款操作中,會經(jīng)常遇到POS機小票沒有出來,但是客戶卻收到銀行扣款短信的情況,當朋友們遇到這樣的情況時該怎么辦呢?今天就來和朋友們說說當POS機遇到刷卡不出小票客戶卻扣款時的正確處理方法!朋友們一起往下看看吧。
在此,先給朋友們普及一下刷卡交易流程的基礎知識:
整個刷卡的交易過程是:POS機刷卡→數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心→發(fā)卡行→返回銀聯(lián)中心→返回POS機出票。
如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯,交易就是不成功的,POS也會不出票。刷卡過程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒有進入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了。在這里,卡神小組先說一個小竅門,商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶不必要疑惑慌張,應該在時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡進行刷卡操作。
1、在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額,POS機會提示你“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2、商戶立即結(jié)算,消費者的錢會馬上回到他的卡中。