食堂售飯機是以智能卡為信息媒介，利用智能卡讀寫技術(shù)，計算機軟件技術(shù)，電子控制技術(shù)來實現(xiàn)收費結(jié)算的自動化管理。經(jīng)過軟件版本的不斷升級與完善，食堂售飯結(jié)算管理系統(tǒng)在聯(lián)網(wǎng)能力、通訊覆蓋范圍、統(tǒng)計分析功能、管理、日常操作智能化、系統(tǒng)運行快捷性和可靠性等方面都已躍居同類產(chǎn)品的制高點。

該系統(tǒng)采用總線型+星型的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，客戶端采用windows9x/xp/2000.服務(wù)器端采用Windows2000Server、SQL_SERVER2000中央數(shù)據(jù)庫集成方式與通用的互聯(lián)軟件技術(shù)。

該系統(tǒng)是基于以太網(wǎng)（或RS485網(wǎng)絡(luò)）的客戶機/服務(wù)器體系。以太網(wǎng)和TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,遵循標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議進行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸通訊，與其它系統(tǒng)處于同層的網(wǎng)絡(luò)體系中，其中系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集采用標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議,充分利用布線系統(tǒng)來進行高層、可靠的數(shù)據(jù)交互和通訊，從結(jié)構(gòu)上保證了系統(tǒng)可靠便捷的數(shù)據(jù)接口，系統(tǒng)的擴展能力以及保證了冗余系統(tǒng)的實現(xiàn)和穩(wěn)定工作。

消費機常見通訊問題：

1.檢查線路是否完好。

2，檢查電腦軟件COM口及機號是否設(shè)置正確

3，檢查機器是否運行正常。

4，檢查接口及轉(zhuǎn)換設(shè)備是否有問題。

5，機器調(diào)換位置，檢查是否機器出現(xiàn)故障。

有某臺食堂售飯機無法采集數(shù)據(jù) 首先檢查此IC卡消費機是否打開電源，如果系統(tǒng)內(nèi)連接多臺消費機且都已經(jīng)打開電源，而且其他機器都可采集數(shù)據(jù)，就此機器采集不了，則需檢查此消費機數(shù)據(jù)接口線頭是否接觸不良，重新插好后再次采集，如果正常則證明是接頭松開，如果還是無法采集，則證明該消費機發(fā)生硬件故障，需通知我公司處理。