服務(wù)員原指固定場所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員，有男服務(wù)員，也有女服務(wù)員；現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場所里，為客人提供必要服務(wù)的人員。服務(wù)員的基本職責(zé)是：迎接和招呼顧客；提供各種相應(yīng)的服務(wù)；回答顧客的問詢；為顧客解決困難；以的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；及時(shí)處理顧客投訴，并給客人令人滿意的答復(fù)。

企業(yè)招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到該企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。是指用人單位通過制訂招聘計(jì)劃，并且通過一定方式錄取新員工的活動。一般由企業(yè)的人事部門或者人力資源管理部門負(fù)責(zé)。

互聯(lián)網(wǎng)一直被認(rèn)為是海量信息平臺，信息容量大，而且更新快捷，使用方便。據(jù)了解，一些知名招聘網(wǎng)站每日的有效職位信息發(fā)布保有量可達(dá)上萬條。再加上一些品牌知名度較高的招聘網(wǎng)站，職位信息經(jīng)常更新，對于求職者來說，上網(wǎng)不僅可以同時(shí)看到幾十甚至上百家用人單位的招聘信息，而且始終能看到的待招聘空缺。

招聘者不用去招聘會勞神，求職者也可以不出家門輕松求職。求職者在網(wǎng)站輸入了個人簡歷之后，就可供用人單位瀏覽了。合適的工作機(jī)會隨時(shí)可能找上門來。能夠突破時(shí)空限制，是網(wǎng)絡(luò)招聘的突出優(yōu)勢，不同地域的求職者和用人單位可以通過這個平臺實(shí)現(xiàn)信息溝通。這也是各類跨地域網(wǎng)上招聘會興起的主要原因。