服務(wù)員原指固定場所里提供一定范圍內(nèi)服務(wù)的人員，有男服務(wù)員，也有女服務(wù)員；現(xiàn)通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場所里，為客人提供必要服務(wù)的人員。服務(wù)員的基本職責(zé)是：迎接和招呼顧客；提供各種相應(yīng)的服務(wù)；回答顧客的問詢；為顧客解決困難；以的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒；及時處理顧客投訴，并給客人令人滿意的答復(fù)。

應(yīng)根據(jù)單位崗位特點選擇招聘來源與渠道，每個單位都有其獨特的一面，對員工的要求也不相同。因此，成功地招聘必須符合組織自身的要求。此外，由于崗位類型的不同，招聘的來源與方法也不相同，每個單位應(yīng)根據(jù)自身的實際，決定采用什么樣的方式、方法，招聘不同崗位的人員，為單位及時地提供人才。

網(wǎng)絡(luò)招聘的費用低廉，可節(jié)約成本，而傳統(tǒng)媒體招聘方式如報紙、電視，費用動輒幾千上萬。相比網(wǎng)絡(luò)招聘而言，人才市場、現(xiàn)場招聘會也存在著費用高、入場費貴的問題。數(shù)百上千的費用只能讓企業(yè)在招聘會現(xiàn)場守株待兔，選擇性差、時效短成為現(xiàn)場招聘會不可規(guī)避的弊端，網(wǎng)絡(luò)招聘則省卻了這樣的煩惱。

用人單位成本小，求職者也省錢。對于求職者來說逛網(wǎng)上的招聘會可以省去交通費和制作簡歷的費用，節(jié)約很大的成本。網(wǎng)上投遞簡歷十分方便快捷，甚至 可以一次投遞多家企業(yè)、多個職位。且如今上網(wǎng)的成本非常低，求職者還能免去奔波之苦，可謂省時省力。