許多用戶在選擇采購網(wǎng)絡(luò)視頻會議時，并不了解選擇網(wǎng)絡(luò)視頻會議的標(biāo)準(zhǔn)，基本上只能憑借著廣告信息與銷售人員的介紹獲取信息。這種不對等的信息溝通方式，讓許多用戶不僅浪費大量成本與時間，而且還無法得到好的服務(wù)。

因此，要選擇好的視頻會議產(chǎn)品首先要清楚自身的視頻會議需求，是否需要隨時隨地開會；音頻、視頻質(zhì)量是否暢

通清楚;是否具備高質(zhì)量的服務(wù)與穩(wěn)定性；會議服務(wù)的性能否得到保障。

產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性主要基于生產(chǎn)商在中國的網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品資源。好的語音、視頻、共享質(zhì)量跟服務(wù)器部署與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)有非常關(guān)鍵的關(guān)系。而完整的技術(shù)支持人員則是保障會議順利進(jìn)行的定心丸，確保會議能妥善管理；在考量會議產(chǎn)品的易用性時，應(yīng)包括語音溝通方式IP電話與移動電話的結(jié)合，視頻會議及監(jiān)控功能的融合，方便更多的同事更便捷的了解使用方法，工作；此外，用戶與不同的視頻會議產(chǎn)品提供商進(jìn)行議價時，由于隱形費用比較多，因此務(wù)必要獲得所有費用的報價，其中系統(tǒng)調(diào)試和安裝費用必須清晰。

大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會議可以很容易地召開，但是由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、音頻質(zhì)量、用戶用法和其它原因?qū)е聲h中斷的事件時有發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)視頻會議中，7x24小時的售后熱線能幫助與會者屏蔽或消解可能發(fā)生的潛在問題，保證會議流暢。能使用與會者所熟悉的語言溝通，馬上發(fā)現(xiàn)問題并能夠立即解決問題是評估網(wǎng)絡(luò)視頻會議提供商服務(wù)等級的一個關(guān)鍵。

視頻會議用戶要注重設(shè)備使用實用性

大多數(shù)廠商都聲稱自己的視頻會議終端可同步打開幾十路甚至幾百路視頻圖像，但實際上這一功能并非實用。用戶在會議中不可能同時傾聽多人說話，因此完全可以采用發(fā)言人視頻切換的方式實現(xiàn)和不同人的視頻交互，打開多個視頻畫面其實只是浪費帶寬。