大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議可以很容易地召開(kāi)，但是由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、音頻質(zhì)量、用戶用法和其它原因?qū)е聲?huì)議中斷的事件時(shí)有發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議中，7x24小時(shí)的售后熱線能幫助與會(huì)者屏蔽或消解可能發(fā)生的潛在問(wèn)題，保證會(huì)議流暢。能使用與會(huì)者所熟悉的語(yǔ)言溝通，馬上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能夠立即解決問(wèn)題是評(píng)估網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議提供商服務(wù)等級(jí)的一個(gè)關(guān)鍵。

高質(zhì)量的硬件和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是提供穩(wěn)健、易用服務(wù)的基本要求，而這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。完整的視頻會(huì)議還應(yīng)該包括會(huì)議的管理平臺(tái)及附加功能，如會(huì)議錄制、音頻處理等功能，還應(yīng)具備兼容其他品牌的視頻會(huì)議等功能，幫助用戶的會(huì)議能夠內(nèi)容更豐富、效果更出色、召開(kāi)范圍更廣，方便用戶更的展開(kāi)各項(xiàng)工作。

視頻會(huì)議工作時(shí)網(wǎng)絡(luò)帶寬必須達(dá)到1M以上

中小企業(yè)用戶在選型前必須確認(rèn)自己的網(wǎng)絡(luò)帶寬足夠運(yùn)行視頻會(huì)議通信。一般情況下，中小企業(yè)要用視頻會(huì)議系統(tǒng)的話，網(wǎng)絡(luò)帶寬必須達(dá)到獨(dú)享帶寬1M以上。

企業(yè)用戶了解方案技術(shù)成熟性

目前，在市場(chǎng)上比較主流的是基于H.320標(biāo)準(zhǔn)的解決方案和基于H.323標(biāo)準(zhǔn)的解決方案。從時(shí)間上來(lái)看，基于H.320標(biāo)準(zhǔn)方案技術(shù)相對(duì)成熟，應(yīng)用范圍較廣，會(huì)議功能較全，但其一次性投入較大。

而H.323方案與H.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過(guò)渡到寬帶網(wǎng)或其他更為方便、快捷的通信網(wǎng)絡(luò)。

因此對(duì)成本比較敏感的中小型企業(yè)在選擇方案時(shí)能選擇支持H.320/H.323雙工模式的產(chǎn)品，這樣在現(xiàn)有基礎(chǔ)和未來(lái)發(fā)展上都能有所兼顧，可以較長(zhǎng)時(shí)間地保護(hù)既定投資。