企業(yè)培訓(xùn)效益是指受訓(xùn)者經(jīng)培訓(xùn)提高回到工作崗位所帶來的效益與培訓(xùn)投資的差額。差額的值越大培訓(xùn)效益就越高,反之培訓(xùn)效益越低。從投資與收益的角度進行考慮,員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個長期而漫長的過程,它涉及到培訓(xùn)內(nèi)容的個性化和多樣化、培訓(xùn)方式是否恰當(dāng)、培訓(xùn)時機選擇性等因素,也涉及到員工對培訓(xùn)的內(nèi)容是否吸收、是否有效地運用于工作活動等。因此,培訓(xùn)對企業(yè)的影響是一個長期的、間接的過程,如何能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)的益應(yīng)該是企業(yè)培訓(xùn)管理的重要內(nèi)容。
1、綜合活動性。拓展訓(xùn)練的所有項目都以體能活動為引導(dǎo),引發(fā)出認(rèn)知活動、情感活動、意志活動和交往活動,有明確的操作過程,要求學(xué)員全身心的投入。 2、挑戰(zhàn)極限。拓展訓(xùn)練的項目都具有一定的難度,表現(xiàn)在心理考驗上,需要學(xué)員向自己的能力極限挑戰(zhàn),跨越“極限”。 3、集體中的個性。拓展訓(xùn)練實行分組活動,強調(diào)集體合作。力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭取榮譽,同時從集體中吸取巨大的力量和信心,在集體中顯示個性。 4、高峰體驗。在克服困難,順利完成課程要求以后,學(xué)員能夠體會到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感,獲得人生難得的高峰體驗。 5、自我教育。教員只是在課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的注意事項向?qū)W員講清楚,活動中一般不進行講述,也不參與討論,充分尊重學(xué)員的主體地位和主觀能動性。即使在課后的總結(jié)中,教員只是點到為止,主要讓學(xué)員自己來講。達到自我教育的目的。
銷售的工作就是去滿足客戶的需求,并藝術(shù)性地讓客戶認(rèn)同和接受我們的工作。要成功地做到這一點,銷售人員必須充分了解自身的產(chǎn)品和服務(wù),并具備優(yōu)良的銷售技巧。 首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn),產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個方面:產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容,我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費者的需求進行對接,讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。 其次要談的是推廣方面的培訓(xùn),推廣培訓(xùn)是第二個大的內(nèi)容,因為,你把產(chǎn)品包裝好了之后,要解決的問題就是把這個產(chǎn)品如何介紹給消費者的問題,而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。
很多企業(yè)認(rèn)為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗,能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價值,因此很少對社招新員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn),甚至不對其進行培訓(xùn)。其實這是一種錯誤的行為,而這種錯誤造成的后果往往也是嚴(yán)重的。 工作時間的長短能夠成為衡量其能力的標(biāo)準(zhǔn)嗎?相信很多企業(yè)的給出的答案是不能,但恰恰這是很多企業(yè)忽略的問題。有一定的能力和經(jīng)驗不代表其能滿足企業(yè)的需求,在社招新員工加入企業(yè)之后,對新員工能力的衡量很重要,如果在能力方面有不足,那么企業(yè)就要承擔(dān)培育的責(zé)任。 企業(yè)還忽視的一點是,大多數(shù)社招新員工身上都有前一家企業(yè)的影子存在,無論是思維方式還是行為上,都不可避免的無法擺脫之前企業(yè)的影響。如果將這些內(nèi)容忽視,那么很可能對團隊帶來極大的影響。