企業(yè)培訓效益是指受訓者經(jīng)培訓提高回到工作崗位所帶來的效益與培訓投資的差額。差額的值越大培訓效益就越高,反之培訓效益越低。從投資與收益的角度進行考慮,員工培訓轉化為產(chǎn)出是一個長期而漫長的過程,它涉及到培訓內容的個性化和多樣化、培訓方式是否恰當、培訓時機選擇性等因素,也涉及到員工對培訓的內容是否吸收、是否有效地運用于工作活動等。因此,培訓對企業(yè)的影響是一個長期的、間接的過程,如何能夠實現(xiàn)培訓的益應該是企業(yè)培訓管理的重要內容。
1、綜合活動性。拓展訓練的所有項目都以體能活動為引導,引發(fā)出認知活動、情感活動、意志活動和交往活動,有明確的操作過程,要求學員全身心的投入。 2、挑戰(zhàn)極限。拓展訓練的項目都具有一定的難度,表現(xiàn)在心理考驗上,需要學員向自己的能力極限挑戰(zhàn),跨越“極限”。 3、集體中的個性。拓展訓練實行分組活動,強調集體合作。力圖使每一名學員竭盡全力為集體爭取榮譽,同時從集體中吸取巨大的力量和信心,在集體中顯示個性。 4、高峰體驗。在克服困難,順利完成課程要求以后,學員能夠體會到發(fā)自內心的勝利感和自豪感,獲得人生難得的高峰體驗。 5、自我教育。教員只是在課前把課程的內容、目的、要求以及必要的注意事項向學員講清楚,活動中一般不進行講述,也不參與討論,充分尊重學員的主體地位和主觀能動性。即使在課后的總結中,教員只是點到為止,主要讓學員自己來講。達到自我教育的目的。
銷售培訓的目標是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績,除此之外別無所求。因此企業(yè)的銷售培訓工作要始終以企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和企業(yè)贏利為目的,要強調培訓的目的性,要注重研究現(xiàn)狀和需求,眼睛盯著業(yè)績和發(fā)展,把注意力放到可以通過培訓解決的問題上。要明確劃分培訓的種類和層次,研究不同培訓對象的特點和特殊需求,在內容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓取得成功的前提。 培訓要素 其實,員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識、技巧這三個因素。如果員工在這三個方面得到提高,就會大大地提高工作的績效,這正是許多企業(yè)培訓員工的目的。但態(tài)度、知識、技巧是三個不同的范疇,需要用不同的方法改善。態(tài)度,是指員工對待外部事物和人與人之間關系的看法。態(tài)度培訓的難度非常大,一般很難達到效果。在一個公司里,管理人員對員工態(tài)度的影響遠遠大于培訓的影響,但你做不到不等于大家都做不到。態(tài)度背后是由觀念支撐的,所以態(tài)度培訓的關鍵是改變觀念,以期產(chǎn)生“與君一席話,勝讀十年書”的效果。換句話說,是要“頓悟(Insight)”,即突然明白外部環(huán)境中某些成分之間的關系。 “頓悟”通常發(fā)生在你苦思不得其解的時候,如果此時培訓師幫你一下捅破這層窗戶紙,你心胸豁然開朗,對人對事的態(tài)度就會隨之改變。
很多企業(yè)認為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗,能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價值,因此很少對社招新員工進行系統(tǒng)的培訓,甚至不對其進行培訓。其實這是一種錯誤的行為,而這種錯誤造成的后果往往也是嚴重的。 工作時間的長短能夠成為衡量其能力的標準嗎?相信很多企業(yè)的給出的答案是不能,但恰恰這是很多企業(yè)忽略的問題。有一定的能力和經(jīng)驗不代表其能滿足企業(yè)的需求,在社招新員工加入企業(yè)之后,對新員工能力的衡量很重要,如果在能力方面有不足,那么企業(yè)就要承擔培育的責任。 企業(yè)還忽視的一點是,大多數(shù)社招新員工身上都有前一家企業(yè)的影子存在,無論是思維方式還是行為上,都不可避免的無法擺脫之前企業(yè)的影響。如果將這些內容忽視,那么很可能對團隊帶來極大的影響。