按崗位 人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。 按培訓(xùn)方式 企業(yè)內(nèi)訓(xùn): 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求,為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程,具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案,越來越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)通常能的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。 可以分為公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)。 1、公司培訓(xùn),公司培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)總計(jì)劃組織的,全公司公共部分的培訓(xùn),如我公司培訓(xùn)中的GMP基礎(chǔ)知識(shí)、藥事法規(guī)、微生物知識(shí)、6S知識(shí),QC活動(dòng)知識(shí)、知識(shí)等; 2、部門培訓(xùn),各部門根據(jù)公司培訓(xùn)總計(jì)劃組織的,與本部門有關(guān)的各類知識(shí)的培訓(xùn),如我公司培訓(xùn)中的崗位職責(zé)、崗位操作法等; 3、崗位培訓(xùn),崗位對(duì)員工進(jìn)行的實(shí)際操作技能的培訓(xùn)與崗位內(nèi)的相互學(xué)習(xí)。 4、自我學(xué)習(xí),員工自己主動(dòng)的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉。
銷售培訓(xùn)的目標(biāo)是通過提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),除此之外別無所求。因此企業(yè)的銷售培訓(xùn)工作要始終以企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)贏利為目的,要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的性,要注重研究現(xiàn)狀和需求,眼睛盯著業(yè)績(jī)和發(fā)展,把注意力放到可以通過培訓(xùn)解決的問題上。要明確劃分培訓(xùn)的種類和層次,研究不同培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和特殊需求,在內(nèi)容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓(xùn)取得成功的前提。 培訓(xùn)要素 其實(shí),員工在工作中的績(jī)效取決于員工的態(tài)度、知識(shí)、技巧這三個(gè)因素。如果員工在這三個(gè)方面得到提高,就會(huì)大大地提高工作的績(jī)效,這正是許多企業(yè)培訓(xùn)員工的目的。但態(tài)度、知識(shí)、技巧是三個(gè)不同的范疇,需要用不同的方法改善。態(tài)度,是指員工對(duì)待外部事物和人與人之間關(guān)系的看法。態(tài)度培訓(xùn)的難度非常大,一般很難達(dá)到效果。在一個(gè)公司里,管理人員對(duì)員工態(tài)度的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)的影響,但你做不到不等于大家都做不到。態(tài)度背后是由觀念支撐的,所以態(tài)度培訓(xùn)的關(guān)鍵是改變觀念,以期產(chǎn)生“與君一席話,勝讀十年書”的效果。換句話說,是要“頓悟(Insight)”,即突然明白外部環(huán)境中某些成分之間的關(guān)系。 “頓悟”通常發(fā)生在你苦思不得其解的時(shí)候,如果此時(shí)培訓(xùn)師幫你一下捅破這層窗戶紙,你心胸豁然開朗,對(duì)人對(duì)事的態(tài)度就會(huì)隨之改變。
“企業(yè)即人” 企業(yè)文化即是企業(yè)人的文化,屬于思想范疇,是人的價(jià)值理念,這種價(jià)值理念和思想道德屬于同一種范疇。企業(yè)文化是和社會(huì)道德一樣,都是一種內(nèi)在價(jià)值理念,都是一種內(nèi)在約束,即人們?cè)谒枷肜砟钌系淖晕壹s束,因而都是對(duì)外在約束的一種補(bǔ)充。經(jīng)營(yíng)企業(yè)首先依靠企業(yè)制度,但制度總是落后于企業(yè)的發(fā)展,總有需要完善地方,有時(shí)也會(huì)有失效的時(shí)候,那么一旦企業(yè)制度失效了靠什么來約束人的行為?這就要靠企業(yè)文化來約束,靠企業(yè)的價(jià)值觀來約束,使員工少犯或不犯錯(cuò)誤。企業(yè)文化在一定程度上潛移默化地影響著企業(yè)員工的思維模式和行為模式,引導(dǎo)和牽引著企業(yè)員工保持健康的心態(tài),追求精神的富足,樹正氣、防腐倡廉、潔身自愛、做堂堂正正的人。 事實(shí)上也是如此,企業(yè)一旦發(fā)展壯大后,單靠權(quán)力和制度來管理企業(yè)有時(shí)就顯得力不從心,這就需要有一個(gè)在此以外的力量來幫助管理企業(yè),引導(dǎo)或約束員工的行為,這個(gè)力量應(yīng)沒有權(quán)力的強(qiáng)迫,沒有威嚴(yán)的威懾,沒有物質(zhì)的引誘,應(yīng)能和員工做心靈上溝通、交流和引導(dǎo),與員工的思想吻合,使員工時(shí)時(shí)處處自覺地約束自己的行為不出軌,這個(gè)神奇的力量就是企業(yè)文化。
1、企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識(shí)以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式,它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范,滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培育,是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施,使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化,歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。 2、企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起到的積極作用,越來越受到人們的重視。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇,企業(yè)應(yīng)不失時(shí)機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè),從實(shí)際出發(fā),制定相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)劃和實(shí)施步驟,虛心學(xué)習(xí)企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn),努力開拓創(chuàng)新。 3、企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè),一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個(gè)意義上說,企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要,又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此,應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā),樹立科學(xué)發(fā)展觀,講究經(jīng)營(yíng)之道,培養(yǎng)企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境,全力打造具有自身特制的企業(yè)文化,為企業(yè)快速發(fā)展提供動(dòng)力和保證。