培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善，獲得投資收益，它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性，企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介；包括了培訓(xùn)的計(jì)劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評(píng)估子系統(tǒng)；它還包括了需求分析過程、確立目標(biāo)過程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過程、培訓(xùn)實(shí)施過程、信息反饋過程、效果評(píng)價(jià)過程等。 企業(yè)培訓(xùn)專家企業(yè)都很重視員工培訓(xùn)，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)是管理之母，足見對(duì)培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)、定位之高。 企業(yè)發(fā)展離不開長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)，培訓(xùn)是批量制造企業(yè)所需人才的方法之一。

信任背摔。項(xiàng)目性質(zhì)：個(gè)人心理挑戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目。項(xiàng)目描述：隊(duì)員依次站到一米四的小平臺(tái)上，背向后倒在下面隊(duì)員用胳膊交叉的網(wǎng)上。培訓(xùn)目的：挑戰(zhàn)自我；相互信任；換位思考；學(xué)會(huì)包容。 有軌電車。項(xiàng)目類型：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)項(xiàng)目。項(xiàng)目描述：隊(duì)員適當(dāng)分組，兩腳站在木板上，手拉提繩，共同前進(jìn)。項(xiàng)目目的：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)調(diào)配合的理念；步調(diào)一致才能得勝利；計(jì)劃的重要性；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。 孤島求生。項(xiàng)目性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目；項(xiàng)目描述：將參訓(xùn)隊(duì)員分成三組，分別置于太平島、盲人島和啞吧島，爾后將所有人員救助到太平島上。培訓(xùn)目的：群體決策；領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮；合理安排人力資源；團(tuán)隊(duì)合作；尋求解決問題的科學(xué)方法；主要矛盾和次要矛盾的處理。 雷陣。項(xiàng)目性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目 ；培訓(xùn)目的：溝通；組織紀(jì)律，學(xué)習(xí)方法（合理利用工具）；突破思維定式（創(chuàng)新）；學(xué)會(huì)傾聽；策劃、決策；嘗試（有效操作）；預(yù)見性（工作監(jiān)督） 穿越沼澤。項(xiàng)目性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目；培訓(xùn)目的：策劃及決策；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；大膽嘗試及有監(jiān)督體制的有效工作；溝通；預(yù)見性（工作監(jiān)督）。 羅馬戰(zhàn)車。是一個(gè)激情、深刻的一個(gè)大型模似管理體驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)，通過竹竿和繩索組合完成任務(wù)的過程，它演繹了一個(gè)公司、單位項(xiàng)目開發(fā)的全過程。

銷售培訓(xùn)的目標(biāo)是通過提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，除此之外別無所求。因此企業(yè)的銷售培訓(xùn)工作要始終以企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)贏利為目的，要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的性，要注重研究現(xiàn)狀和需求，眼睛盯著業(yè)績(jī)和發(fā)展，把注意力放到可以通過培訓(xùn)解決的問題上。要明確劃分培訓(xùn)的種類和層次，研究不同培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和特殊需求，在內(nèi)容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓(xùn)取得成功的前提。 培訓(xùn)要素 其實(shí)，員工在工作中的績(jī)效取決于員工的態(tài)度、知識(shí)、技巧這三個(gè)因素。如果員工在這三個(gè)方面得到提高，就會(huì)大大地提高工作的績(jī)效，這正是許多企業(yè)培訓(xùn)員工的目的。但態(tài)度、知識(shí)、技巧是三個(gè)不同的范疇，需要用不同的方法改善。態(tài)度，是指員工對(duì)待外部事物和人與人之間關(guān)系的看法。態(tài)度培訓(xùn)的難度非常大，一般很難達(dá)到效果。在一個(gè)公司里，管理人員對(duì)員工態(tài)度的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)的影響，但你做不到不等于大家都做不到。態(tài)度背后是由觀念支撐的，所以態(tài)度培訓(xùn)的關(guān)鍵是改變觀念，以期產(chǎn)生“與君一席話，勝讀十年書”的效果。換句話說，是要“頓悟（Insight）”，即突然明白外部環(huán)境中某些成分之間的關(guān)系。 “頓悟”通常發(fā)生在你苦思不得其解的時(shí)候，如果此時(shí)培訓(xùn)師幫你一下捅破這層窗戶紙，你心胸豁然開朗，對(duì)人對(duì)事的態(tài)度就會(huì)隨之改變。

以人為本 文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。 表里一致 企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價(jià)值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，而且是對(duì)企業(yè)文化概念的歪曲。 注重個(gè)性 個(gè)異性是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟，才有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。