按崗位 人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、股權(quán)激勵培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。 按培訓(xùn)方式 企業(yè)內(nèi)訓(xùn): 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求,為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程,具有培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是世界500強(qiáng)普遍采用的一種培訓(xùn)方案,越來越多的國內(nèi)企業(yè)也開始認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)通常能的達(dá)到他們的培訓(xùn)和發(fā)展需要。 可以分為公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)。 1、公司培訓(xùn),公司培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)總計(jì)劃組織的,全公司公共部分的培訓(xùn),如我公司培訓(xùn)中的GMP基礎(chǔ)知識、藥事法規(guī)、微生物知識、6S知識,QC活動知識、知識等; 2、部門培訓(xùn),各部門根據(jù)公司培訓(xùn)總計(jì)劃組織的,與本部門有關(guān)的各類知識的培訓(xùn),如我公司培訓(xùn)中的崗位職責(zé)、崗位操作法等; 3、崗位培訓(xùn),崗位對員工進(jìn)行的實(shí)際操作技能的培訓(xùn)與崗位內(nèi)的相互學(xué)習(xí)。 4、自我學(xué)習(xí),員工自己主動的進(jìn)行專業(yè)知識的再學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉。
拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素,學(xué)員從中在個人和團(tuán)隊(duì)的層面,都可透過危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、面對逆境和輔導(dǎo)的培訓(xùn)而得到提升。拓展培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員去「感受」學(xué)習(xí),而不僅僅在課堂上聽講。研究資料表明,傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度大約為25%,而要求學(xué)員參與實(shí)際操作的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)吸收程度高達(dá)75%,能更加有效地將資訊傳授給學(xué)員。拓展培訓(xùn)正是一種典型的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。 以體驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式的拓展的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,它并不灌輸你某種知識或訓(xùn)練某種技巧,而是設(shè)定一個特殊的環(huán)境,讓你直接參與整個教學(xué)過程,在參與的同時,去完成一種體驗(yàn),進(jìn)行自我反思,獲得某些感悟。它吸收了國外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),同時注意適應(yīng)中國人的心理特征與接受風(fēng)格,將大部分課程放在戶外,精心設(shè)置了系列新穎、刺激的情景,讓學(xué)員主動地去體會,去解決問題,在參與、體驗(yàn)的過程中,心理受到挑戰(zhàn),思想得到啟發(fā),然后通過學(xué)員共同討論總結(jié),進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,感悟出種種具有豐富現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。在特定的環(huán)境中去思考、去發(fā)現(xiàn)、去醒悟,對自己、對同事、對團(tuán)隊(duì)重新認(rèn)識、重新定位。
銷售培訓(xùn)的目標(biāo)是通過提高銷售人員的個人績效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績,除此之外別無所求。因此企業(yè)的銷售培訓(xùn)工作要始終以企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)贏利為目的,要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的性,要注重研究現(xiàn)狀和需求,眼睛盯著業(yè)績和發(fā)展,把注意力放到可以通過培訓(xùn)解決的問題上。要明確劃分培訓(xùn)的種類和層次,研究不同培訓(xùn)對象的特點(diǎn)和特殊需求,在內(nèi)容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓(xùn)取得成功的前提。 培訓(xùn)要素 其實(shí),員工在工作中的績效取決于員工的態(tài)度、知識、技巧這三個因素。如果員工在這三個方面得到提高,就會大大地提高工作的績效,這正是許多企業(yè)培訓(xùn)員工的目的。但態(tài)度、知識、技巧是三個不同的范疇,需要用不同的方法改善。態(tài)度,是指員工對待外部事物和人與人之間關(guān)系的看法。態(tài)度培訓(xùn)的難度非常大,一般很難達(dá)到效果。在一個公司里,管理人員對員工態(tài)度的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)的影響,但你做不到不等于大家都做不到。態(tài)度背后是由觀念支撐的,所以態(tài)度培訓(xùn)的關(guān)鍵是改變觀念,以期產(chǎn)生“與君一席話,勝讀十年書”的效果。換句話說,是要“頓悟(Insight)”,即突然明白外部環(huán)境中某些成分之間的關(guān)系。 “頓悟”通常發(fā)生在你苦思不得其解的時候,如果此時培訓(xùn)師幫你一下捅破這層窗戶紙,你心胸豁然開朗,對人對事的態(tài)度就會隨之改變。
以人為本 文化應(yīng)以人為載體,人是文化生成與承載的要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者,也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識的形成,首先是企業(yè)的全體成員有共同的價值觀念,有一致的奮斗目標(biāo),才能形成向心力,才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。 表里一致 企業(yè)文化屬意識形態(tài)的范疇,但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來,這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手,樹立正確的價值觀念和哲學(xué)思想,在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化,而且是對企業(yè)文化概念的歪曲。 注重個性 個異性是企業(yè)文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn),企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn),建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色,而且被顧客所公認(rèn),才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟,才有競爭的優(yōu)勢。