排除病毒和殺毒引起的死機現象 用干凈的系統(tǒng)盤引導系統(tǒng)，然后運行KV3000、KILL、AV953、SCAN等防病毒軟件的版本對硬盤進行檢查，確保微機，排除因病毒引起的死機現象。 另外，如果在殺毒后引起了死機現象，這多半是因為病毒破壞了系統(tǒng)文件、應用程序及關鍵的數據文件；或是殺毒軟件在消除病毒的同時對正常的文件進行了誤操作，破壞了正常文件的結構。碰到這類問題，只能將被損壞(即運行時引起死機)的系統(tǒng)或軟件進行重裝。

排除系統(tǒng)“假”死機現象 ①首先排除因電源問題帶來的”假”死機現象。應檢查微機電源是否插好，電源插座是否接觸良好，主機、顯示器以及打印機、掃描儀、外置式MODEM、音箱等要外接電源的設備的電源插頭是否可靠地插入了電源插座，上述各部件的電源開關是否都置于了開(ON)的位置。 ②檢查微機各部件間數據、控制連線是否連接正確和可靠，插頭間是否有松動現象。尤其是主機與顯示器的數據線連接不良常常造成”黑屏”的假死機現象。

內存中沖突：有時候運行各種軟件都正常，但是卻忽然間莫名其妙地死機，重新啟動后運行這些應用程序又十分正常，這是一種假死機現象。出現的原因多是Win98的內存資源沖突。大家知道，應用軟件是在內存中運行的，而關閉應用軟件后即可釋放內存空間。但是有些應用軟件由于設計的原因，即使在關閉后也無法徹底釋放內存的，當下一軟件需要使用這一塊內存地址時，就會出現沖突。

板、卡接觸不良、松動，或者板上的插槽壞了，或者干脆顯示卡、內存等配件是壞的，導致顯示器不亮。 電壓起伏太大，造成板、卡上電流或大或小，有時會損壞硬件。所以選擇一款能夠起到超電壓保護的電源是至關重要，或者加穩(wěn)壓器。 打印機、刻錄機、掃描儀等外設已壞，但即插即用的技術使系統(tǒng)在啟動時檢測這些設備導致死機。