顯卡的驅(qū)動程序與顯卡不兼容 DirectX安裝程序可能會錯誤地檢測顯卡，并安裝不能正常驅(qū)動的驅(qū)動程序，請確認(rèn)使用的顯卡驅(qū)動程序是否正確。 1、單擊“開始”，再單擊“控制面板”，然后雙擊“系統(tǒng)”。 2、選擇“硬件”選項卡，單擊“設(shè)備管理器”按鈕，然后單擊“顯示卡”或者“顯示適配器”前的“+”號，再右鍵單擊其下的顯示適配器，然后單擊“屬性”按鈕。 3、選擇“驅(qū)動程序”選項卡，單擊“驅(qū)動程序詳細(xì)資料”按鈕，以顯示所使用的顯卡驅(qū)動程序。如果所使用的驅(qū)動程序與顯卡不兼容，那么你請在“驅(qū)動程序”選項卡中，單擊“更新驅(qū)動程序”按鈕，然后按屏幕指示操作，安裝顯卡新版本的驅(qū)動程序。

禁用3D加速或升級顯卡驅(qū)動程序 如果Windows已為3D加速進(jìn)行了配置，但顯卡卻不支持該功能，那么當(dāng)運行游戲或多媒體程序時，可能會出現(xiàn)“黑屏”故障。 1、單擊“開始”，再單擊“運行”，然后在“打開”框中鍵入“dxdiag”，并按下回車鍵。 2、選擇“顯示”選項卡，在“DirectX功能”下單擊“測試Direct3D”按鈕，以獲得正確的Direct3D功能。 3、如果屏幕中沒有出現(xiàn)一個旋轉(zhuǎn)的立方體，則表明顯卡不支持3D加速。此時，請單擊“Direct3D加速”后的“禁用”按鈕，以禁用該功能。 如果你的顯卡不支持3D加速，除禁用該功能外，你還可與顯卡生產(chǎn)廠商聯(lián)系，更新驅(qū)動程序，以使其支持DirectX的3D加速。

內(nèi)存容量不夠：內(nèi)存容量越大越好，應(yīng)不小于硬盤容量的0.5～1%，如出現(xiàn)這方面的問題，就應(yīng)該換上容量盡可能大的內(nèi)存條。 劣質(zhì)零部件：少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機時，使用質(zhì)量低劣的板卡、內(nèi)存，有的甚至出售冒牌主板和Remark過的CPU、內(nèi)存，這樣的機器在運行時很不穩(wěn)定，發(fā)生死機在所難免。因此，用戶購機時應(yīng)該警惕，并可以用一些較新的工具軟件測試電腦，長時間連續(xù)考機(如72小時)，以及爭取盡量長的保修時間等。

硬件資源沖突：是由于聲卡或顯示卡的設(shè)置沖突，引起異常錯誤。此外，其它設(shè)備的中斷、DMA或端口出現(xiàn)沖突的話，可能導(dǎo)致少數(shù)驅(qū)動程序產(chǎn)生異常，以致死機。解決的辦法是以“模式”啟動，在“控制面板”→“系統(tǒng)”→“設(shè)備管理”中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。對于在驅(qū)動程序中產(chǎn)生異常錯誤的情況，可以修改注冊表。選擇“運行”，鍵入“Regedit”，進(jìn)入注冊表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅(qū)動程序前綴字符串相關(guān)的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動。