排除病毒和殺毒引起的死機(jī)現(xiàn)象 用干凈的系統(tǒng)盤引導(dǎo)系統(tǒng)，然后運(yùn)行KV3000、KILL、AV953、SCAN等防病毒軟件的版本對(duì)硬盤進(jìn)行檢查，確保微機(jī)，排除因病毒引起的死機(jī)現(xiàn)象。 另外，如果在殺毒后引起了死機(jī)現(xiàn)象，這多半是因?yàn)椴《酒茐牧讼到y(tǒng)文件、應(yīng)用程序及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件；或是殺毒軟件在消除病毒的同時(shí)對(duì)正常的文件進(jìn)行了誤操作，破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)。碰到這類問(wèn)題，只能將被損壞(即運(yùn)行時(shí)引起死機(jī))的系統(tǒng)或軟件進(jìn)行重裝。

在使用計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，死機(jī)是一種常見(jiàn)的現(xiàn)象，同時(shí)也是難于找到原因的計(jì)算機(jī)故障之一。由于在“死機(jī)”狀態(tài)下無(wú)法用軟件或系統(tǒng)工具進(jìn)行診斷，因而增加了排除故障的難度。對(duì)于一些菜鳥來(lái)講，“死機(jī)”更是讓他們頭疼不已。 非正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)：不要直接使用機(jī)箱中的電源按鈕，否則會(huì)造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動(dòng)啟動(dòng)或者運(yùn)行中死機(jī)。對(duì)于Windows98/2000/NT等系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)非常重要，嚴(yán)重的話，會(huì)引起系統(tǒng)崩潰。

顯卡的驅(qū)動(dòng)程序與顯卡不兼容 DirectX安裝程序可能會(huì)錯(cuò)誤地檢測(cè)顯卡，并安裝不能正常驅(qū)動(dòng)的驅(qū)動(dòng)程序，請(qǐng)確認(rèn)使用的顯卡驅(qū)動(dòng)程序是否正確。 1、單擊“開始”，再單擊“控制面板”，然后雙擊“系統(tǒng)”。 2、選擇“硬件”選項(xiàng)卡，單擊“設(shè)備管理器”按鈕，然后單擊“顯示卡”或者“顯示適配器”前的“+”號(hào)，再右鍵單擊其下的顯示適配器，然后單擊“屬性”按鈕。 3、選擇“驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡，單擊“驅(qū)動(dòng)程序詳細(xì)資料”按鈕，以顯示所使用的顯卡驅(qū)動(dòng)程序。如果所使用的驅(qū)動(dòng)程序與顯卡不兼容，那么你請(qǐng)?jiān)凇膀?qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)卡中，單擊“更新驅(qū)動(dòng)程序”按鈕，然后按屏幕指示操作，安裝顯卡新版本的驅(qū)動(dòng)程序。

禁用3D加速或升級(jí)顯卡驅(qū)動(dòng)程序 如果Windows已為3D加速進(jìn)行了配置，但顯卡卻不支持該功能，那么當(dāng)運(yùn)行游戲或多媒體程序時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)“黑屏”故障。 1、單擊“開始”，再單擊“運(yùn)行”，然后在“打開”框中鍵入“dxdiag”，并按下回車鍵。 2、選擇“顯示”選項(xiàng)卡，在“DirectX功能”下單擊“測(cè)試Direct3D”按鈕，以獲得正確的Direct3D功能。 3、如果屏幕中沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)旋轉(zhuǎn)的立方體，則表明顯卡不支持3D加速。此時(shí)，請(qǐng)單擊“Direct3D加速”后的“禁用”按鈕，以禁用該功能。 如果你的顯卡不支持3D加速，除禁用該功能外，你還可與顯卡生產(chǎn)廠商聯(lián)系，更新驅(qū)動(dòng)程序，以使其支持DirectX的3D加速。