在使用計算機的過程中，死機是一種常見的現(xiàn)象，同時也是難于找到原因的計算機故障之一。由于在“死機”狀態(tài)下無法用軟件或系統(tǒng)工具進行診斷，因而增加了排除故障的難度。對于一些菜鳥來講，“死機”更是讓他們頭疼不已。 非正常關(guān)閉計算機：不要直接使用機箱中的電源按鈕，否則會造成系統(tǒng)文件損壞或丟失，引起自動啟動或者運行中死機。對于Windows98/2000/NT等系統(tǒng)來說，這點非常重要，嚴(yán)重的話，會引起系統(tǒng)崩潰。

動態(tài)鏈接庫文件(DLL)丟失：在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當(dāng)重要，這就是擴展名為DLL的動態(tài)鏈接庫文件，這些文件從性質(zhì)上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調(diào)用它。如果我們在刪除一個應(yīng)用軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準(zhǔn)備將其逐一刪去，這時候就容易出現(xiàn)被刪掉的動態(tài)鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會死機，甚至崩潰。我們可用工具軟件如“超級兔仔”對無用的DLL文件進行刪除，這樣會避免誤刪除光驅(qū)彈不出來電腦光驅(qū)彈不出來的解決辦法。

系統(tǒng)文件的誤刪除：由于Windows9X啟動需要有、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設(shè)置正確無誤也無濟于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYSC：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。

禁用3D加速或升級顯卡驅(qū)動程序 如果Windows已為3D加速進行了配置，但顯卡卻不支持該功能，那么當(dāng)運行游戲或多媒體程序時，可能會出現(xiàn)“黑屏”故障。 1、單擊“開始”，再單擊“運行”，然后在“打開”框中鍵入“dxdiag”，并按下回車鍵。 2、選擇“顯示”選項卡，在“DirectX功能”下單擊“測試Direct3D”按鈕，以獲得正確的Direct3D功能。 3、如果屏幕中沒有出現(xiàn)一個旋轉(zhuǎn)的立方體，則表明顯卡不支持3D加速。此時，請單擊“Direct3D加速”后的“禁用”按鈕，以禁用該功能。 如果你的顯卡不支持3D加速，除禁用該功能外，你還可與顯卡生產(chǎn)廠商聯(lián)系，更新驅(qū)動程序，以使其支持DirectX的3D加速。