因為意外、拆解、未經(jīng)授權的維修與未經(jīng)授權的改裝造成毀損所導致的 iPhone 功能錯誤，并不適用於保修服務。但是，如果毀損是可修復的，則 iPhone 可能適用保修期限范圍外 (OOW) 的維修。

由於液體毀損或災害性的毀損，使得 iPhone 拆解為多個零件所導致的 iPhone 功能錯誤，將無法修復，也不適合維修。

如果保修服務不適用，則您可能要聯(lián)絡電信業(yè)者，以取得其他選項。

iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的制造工藝和iPhone 4/4s存在差異，因此它們的保修范圍和內容也有點出入，iPhone5、iPhone 5S以及iPhone 5c的SIM卡槽彈出器、電池、震動馬達、接收器、揚聲器和主屏幕按鍵等部件有問題，蘋果將給予對應部件的更換，更換后的部件享受少90天的保修期，但是整機保修時間不變；而如果機器不是因為SIM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋引起的問題，蘋果將直接予以更換一臺新機器，更換后的新機從更換之日起重新計算一年的保修期。

大陸地區(qū)因為央視報道之后在保修方面做了相應調整，不過香港地區(qū)依舊執(zhí)行的是蘋果之前的保修政策：在保修期內的iPhone出現(xiàn)非人為因素引起的問題，蘋果將直接更換一臺新機器，如果更換前的機器保修時間超過90天的話，更換后的新機將繼續(xù)按照現(xiàn)有的保修時間計算，如果不足90天的話則按照90天的保修時間計算。

當然，如果iPhone過了保修期，依然還是可以在蘋果授權的售后維修點進行更換新機，只不過要根據(jù)不同的型號收取相應的費用，而且費用也不算便宜。

在保修期間，如果手機出現(xiàn)不是由意外損壞或者認為造成的故障，且在保修、AppleCare+ 服務計劃或消費者權益法的保障范圍內，蘋果將免費進行維修。

iPhone保修期限

1、iPhone 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。

2、可另外購買 AppleCare＋服務計劃。