易城網(wǎng)科（中國）網(wǎng)絡營銷機構(gòu)的產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，是一個好口碑的基礎，這個做不到用戶滿意，傳播出去的也是壞口碑啦！。并且據(jù)專業(yè)市場研究公司調(diào)查得出的結(jié)論，只有 4% 的不滿顧客會對廠商提出他們的抱怨，但是卻有 80% 的不滿顧客會對自己的朋友和親屬談起某次不愉快的經(jīng)歷。所以各位老板們要抓緊時間啦！趕緊跟武漢易城網(wǎng)科（中國）一起開始你的口碑營銷吧！

口碑營銷的兩大環(huán)節(jié)，引導好評、誘導分享。

引導好評，要充分把握消費者消費過程中每個價值點，然后把價值點通過各種方式讓消費者感知，并認可，然后做出評價。舉例：在顧客收到產(chǎn)品時，額外贈送一些小試吃，如果你對我們的服務滿意請給滿分。 或者在前期：分享曬圖送小禮品。

誘導分享，拿景點說，你立牌子的時候打上個二維碼，寫上“微信微博掃描立刻將這里的美景收藏到手機里”，二維碼背后的鏈接做成精美的圖冊配上音樂，就是誘導分享了嘛。還有更多的誘導分享的方式，常用的有制造話題、身份認同、制造驚喜、超預期服務、水軍、公關、軟文、原生廣告等等，總的來說，還是我們以前說過的三個詞：有趣、有利、切身感。

引導顧客進行體驗式消費

在戴爾公司總部每間辦公室的留言板上都寫著一句口號：“顧客體驗：把握它”。所謂顧客體驗，“它是顧客跟企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程互動的總和”。

學會利用品牌、知名店鋪、網(wǎng)紅、大v進行推薦

讓的品牌推薦一些尚未建立良好美譽度的品牌，會收到意想不到的效果。對于一個新產(chǎn)品來說，知名品牌的推薦，無疑會幫助消除消費者心頭的疑慮。

武漢易城網(wǎng)科（中國）提醒大家，贏得知名度，只需要投入大量資金，進行密集性廣告轟炸，短期內(nèi)就能形成；而贏得口碑，非要對各項基礎工作做得非常細致、到位并持之以恒，只有產(chǎn)品和服務水平超過顧客的期望，才能得到他們的推薦和宣傳，而那些于競爭對手或別出心裁的服務和舉措，更會讓消費者一邊體驗快樂地享受，一邊繪聲繪色地傳播。一傳十，十傳百，百傳千千萬，口碑營銷正顯示出它悠遠永恒的魅力之光。