咸寧市中心醫(yī)院創(chuàng)建于1966年，2011年醫(yī)院整體搬遷，并由華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)院托管，冠名“華中科技大學(xué)同濟(jì)咸寧醫(yī)院”，是鄂南地區(qū)的一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健于一體，醫(yī)療技術(shù)力量雄厚，綜合實(shí)力強(qiáng)，規(guī)模的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。致力于創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)醫(yī)療技術(shù)與現(xiàn)代服務(wù)理念于一體的新型醫(yī)院。為此2019年8月，咸寧市中心醫(yī)院部署星際互動(dòng)醫(yī)療分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。

本次項(xiàng)目屬于改造工程，經(jīng)過(guò)前期調(diào)研，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院改造位置環(huán)境比較復(fù)雜，相關(guān)檢查科室布局十分擁擠，并且現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)技檢查患者數(shù)量龐大，需要每一位患者都排隊(duì)等候醫(yī)生排隊(duì)就診，這不僅增加醫(yī)生工作量，影響整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作效率，還給患者帶來(lái)了枯燥無(wú)味的排隊(duì)等待！

經(jīng)過(guò)實(shí)地考察分析，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行二次改造，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查科室的格局進(jìn)行微調(diào)，患者只需取號(hào)，進(jìn)入改造之后的綜合等待區(qū)，依據(jù)系統(tǒng)語(yǔ)音呼叫和顯示器顯示在候診大廳坐著等待就診，這不僅僅給患者帶來(lái)舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，而且使醫(yī)院運(yùn)作、有秩序。

并在走廊、各個(gè)檢查室、候診區(qū)等重要位置安裝了數(shù)臺(tái)液晶顯示器，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立一套集中管理、靈活應(yīng)用的醫(yī)療分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)管理平臺(tái)，即時(shí)顯示分診排隊(duì)、實(shí)時(shí)發(fā)布播放醫(yī)院內(nèi)外部通知、公告、醫(yī)院宣傳資料等信息。

據(jù)醫(yī)院使用之后反映，星際互動(dòng)醫(yī)療分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)上線(xiàn)后，排隊(duì)時(shí)間大大縮減，患者就醫(yī)體驗(yàn)大大改善，醫(yī)院秩序井然！

武漢星際互動(dòng)醫(yī)療分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是新一代高度集成的、功能強(qiáng)大的、智能化的信息系統(tǒng)。不僅僅局限于文本、數(shù)值，還可以大量地使用圖像、動(dòng)態(tài)視頻、聲音等各種媒體的信息，具有更好的信息表現(xiàn)效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍，系統(tǒng)可以同時(shí)連接數(shù)千、上萬(wàn)個(gè)播放終端。其還具有強(qiáng)大的擴(kuò)展性，并預(yù)留和CRM等接口，支持與各大系統(tǒng)做對(duì)接。系統(tǒng)已成功實(shí)施了湖北省人民醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院、廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院、華潤(rùn)武鋼總醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、蘄春人民醫(yī)院、云南省人民醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、寧夏兒童醫(yī)院、泗縣人民醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等眾多醫(yī)療項(xiàng)目。