北京明日匯科技管理有限公司,是一家集移動出行x36dde22n、一鍵快速入住為一體的綜合型現(xiàn)代化企業(yè),為廣大客戶奉獻專業(yè)、高品質(zhì)的智慧營銷加盟專營機構。
酒店微信預訂越來越火,越來越多的酒店選擇擁抱小程序。對于連鎖酒店而言,酒店微信預訂小程序的出現(xiàn)對酒店的CRM體系建立以及微信端的營銷,都是大有裨益的。一般而言,高星級酒店以及連鎖酒店,都會擁有較為完善的會員體系,提供多元化的服務,且流程更加標準化。酒店可以在酒店微信預訂小程序內(nèi)提供訂房、餐飲服務,并將會員體系與微信關系綁定??蛻魺o需下載APP,酒店微信預訂使用更加便捷。相比于在微信公眾號菜單中配置H5官網(wǎng)入口,小程序也具有極大的優(yōu)勢,例如客戶可以通過收藏小程序、近使用的小程序等方式快速找到相應的酒店官網(wǎng),而不是在混雜各種類型的公眾號或服務號中搜索相應官網(wǎng)。此外,酒店微信預訂小程序在微信體系內(nèi)享有更多的開發(fā)權限,能夠突破很多限制,被封殺的風險相對較低。當然,吸引酒店的,仍然是微信的海量用戶,幾乎包含所有的酒店的客戶。依托微信對用戶的粘性,酒店在小程序中的會員轉(zhuǎn)化與留存遠高于酒店APP。另一方面,酒店提供的餐飲、養(yǎng)生、休閑娛樂等服務也可以通過酒店微信預訂小程序?qū)ν怃N售,提高酒店非訂房收入比重。部分酒店小程序的餐飲收入甚至超過訂房收入,酒店借助餐飲開展的營銷活動,往往效果很好。不過,酒店微信預訂小程序的這些特性對高端酒店以及連鎖酒店算是利好,但是對于中小酒店而言,似乎并沒有什么好處。大多數(shù)中小酒店大多沒有會員體系,除了訂房外也很少提供其他服務。此外,中小酒店業(yè)缺少資金和專業(yè)人員運營。中小酒店對線上的認識,大多停留在對OTA的依賴上,但是單純靠價格獲得OTA訂單的方式,不斷剝削著酒店的利潤,還容易陷入到低價競爭的環(huán)境。
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