管理體系,管理體系是建立方針和目標(biāo)并實現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。 2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的定義管理體系為:Management System。一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系,如質(zhì)量管理體系ISO9000、環(huán)境管理體系ISO14001、職業(yè)健康和管理體系ISO45001、信息管理體系BS7799/ISO27001、汽車供應(yīng)行業(yè)的質(zhì)量管理體系(/TS16949) 、電信行業(yè)的質(zhì)量管理體系(TL9000)、食品管理體系HACCP等,是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱。
建立、實施該體系能使企業(yè)廣泛采用當(dāng)今國際通用的、公認(rèn)的ISO 9000的管理理念、原則、方法和技能,在 企業(yè)管理方面逐步與國際要求接軌;并隨著體系的持續(xù)改進,在企業(yè)逐步形成相對統(tǒng)一的管理理念、思想、方法和具有自身特色的管理文化,為企業(yè)提升競爭能力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、承擔(dān)應(yīng)盡的經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任和政治責(zé)任奠定堅實的基礎(chǔ)。
企業(yè)管理是項非常復(fù)雜與繁瑣的動態(tài)管控過程,它沒有一成不變的管理模式,但是有一定遵循的管理規(guī)律。違背了這些規(guī)律,就很有可能致使某些方面的管理失控和蒙受一定程度的經(jīng)濟損失、甚至于企業(yè)崩塌。企業(yè)管理的基本規(guī)律,我個人認(rèn)為應(yīng)該是系統(tǒng)性的、嚴(yán)緊而性的、不斷創(chuàng)新而符合企業(yè)實際發(fā)展運行的管理體系,它必須具有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu),實而可行的激勵機制以及有效的融資策略。企業(yè)管理符合了這一規(guī)律,企業(yè)才有可能立足于市場而基業(yè)長青。
企業(yè)發(fā)展一般會經(jīng)歷四個階段:創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和持續(xù)發(fā)展期(或衰落期)。創(chuàng)業(yè)期間,企業(yè)重要的就是賺錢,面對的主要問題是市場的開拓和產(chǎn)品的創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)的核心人物能夠不依靠系統(tǒng)管理進行企業(yè)管理;待企業(yè)進入成長期時,就需要地構(gòu)建管理體系,它的形成和運行是否符合企業(yè)管理規(guī)律,直接影響企業(yè)后續(xù)的成熟期和持續(xù)發(fā)展期(或衰落期)的生命周期。